Vous subissez un problème d’écran noir sur votre HP Zbook, et vous ne savez pas ce que vous devez faire dans ces cas là? Effectivement, un écran noir pourrait paraître très alarmant et difficile à arranger. Surtout car vous n’accédez plus à votre Bureau Windows 10. Cependant, il faut savoir que vous avez un environnement de récupération sur Windows. Celui-ci vous donne la possibilité de réparer ce problème. Donc pour vous permettre d’y arriver. Nous commencerons ce tuto en vous renseignant sur les raisons d’un écran noir sur un HP Zbook. Lorsque cela sera plus clair. Nous pourrons vous indiquer la méthode pour ouvrir l’environnement de récupération. Ainsi que celle qui vous donnera la possibilité de réparer un souci d’écran noir.
Pour quelle raison l’écran de votre HP Zbook reste noir?
Un souci d’écran noir peut être provoqué à cause d’un problème au sein de la carte graphique de votre HP Zbook. Toutefois il peut aussi s’agir d’un souci au niveau de la mise en veille prolongée de votre ordinateur. Cette dernière hypothèse est tout de même plus rare. Mais pour vous aider au mieux. Nous détaillerons les deux options ci-dessous:
Problème créé au sein de la carte graphique de votre HP Zbook:
Lorsque l’écran d’un HP Zbook reste noir mais que l’ordinateur démarre. Cela révèle le plus souvent un problème au sein de la carte graphique. Effectivement, il est utile de savoir que de base votre ordinateur fonctionne à l’aide de lignes de commandes très illisibles. Ainsi la fonction de la carte graphique va être de transférer l’ensemble de ces données dans une interface graphique simple et lisible pour un utilisateur.
Mais, pour que la carte graphique puisse communiquer des informations avec la carte mère de votre HP Zbook. Il est nécessaire de faire intervenir un programme spécifique. C’est le rôle du pilote de la carte graphique. Or, il peut arriver, lorsque vous avez un écran noir que le pilote de la carte vidéo ne soit plus à jour. Par conséquent l’échange n’est plus effectué entre les appareils donc l’affichage ne pourra pas se réaliser. Nous vous indiquerons plus bas, comment télécharger la mise à jour du driver.
Votre HP Zbook est bloqué dans une mise en veille prolongée:
Sinon quand vous subissez un souci, d’écran noir il est possible que celui-ci se trouve bloqué dans une mise en veille prolongée. Effectivement, il arrive parfois à quelques utilisateurs que celle-ci coince le système de leurs PC. Toutefois, cette hypothèse sera plus rare que celle des drivers. Donc si vous supposez être dans cette situation. Nous vous recommandons de consulter l’article consacré à ce problème: Mon HP Zbook bloque en veille, que faire ?
Maintenant que vous saisissez un peu mieux l’origine du problème. Nous vous pouvons vous indiquer ce qu’il va falloir faire pour réparer ce type de problème sur un HP Zbook.
Que faire pour réparer un problème d’écran noir sur un HP Zbook?
Il peut paraître difficile de résoudre un problème d’écran noir sur un HP Zbook. Car vous ne pouvez plus voir à votre Bureau Windows 10. Cependant, Windows 10 prévoit un environnement de récupération dans lequel vous allez pouvoir allumer votre ordinateur en mode sans échec. Ce mode vous donnera la possibilité de lancer l’ordinateur avec le moins d’éléments possible. De cette façon, cela va permettre de réduire la création d’erreurs en lançant votre PC sur ce mode. Lorsque vous accéderez à votre Bureau, vous allez pouvoir télécharger la mise à jour du pilote via le Gestionnaire de périphériques comme indiqué à la suite.
Accéder à l’environnement de récupération Windows sur un HP Zbook:
Windows 10 prévoit un environnement contenant des outils. Ils vous permettent de réparer votre système quand vous subissez des dysfonctionnements. Ainsi celui-ci est accessible même lorsque vous avez un écran noir au démarrage de votre HP Zbook. Si vous souhaitez y accéder, vous devez reproduire en moyenne trois fois les deux étapes ci-après:
- La première consiste à allumer votre ordinateur en appuyant sur le bouton marche/arrêt.
- Et la seconde sera de forcer l’arrêt en maintenant appuyé le bouton marche/arrêt dès que le système débute le chargement.
Généralement à la troisième tentative vous pourrez visualiser un écran bleu « Choisir une option ».
Lancer un HP Zbook en mode sans échec:
Dès que vous serez dans l’écran « Choisir une option » de WinRe. Vous allez devoir suivre les étapes indiquées à la suite pour démarrer votre HP Zbook en mode sans échec :
- Cliquez sur l’option « Dépannage »,
- Puis dans l’écran « Résolution des problèmes », cliquez sur « Options avancées »,
- Sur cette fenêtre cliquez sur « Paramètres »,
- Il faudra ensuite cliquez sur le bouton « Redémarrer »,
- Puis pressez la touche 4 ou F4,
- Ainsi vous pourrez charger votre session Windows,
- Il faudra entrer le mot de passe,
- Et enfin, vous aurez accès au Bureau Windows en mode sans échec,
- Vous pourrez constater que l’arrière plan est noir. C’est normal pour diminuer la création d’erreur.
Mettre à jour le pilote de la carte graphique sur un HP Zbook:
Sur votre Bureau Windows en mode sans échec. Il est très facile de mettre à jour le pilote de la carte graphique. Vous devrez juste suivre la procédure détaillée ci-dessous:
- Accédez au Gestionnaire de périphériques en vous aidant de la zone de recherche Windows,
- Sur la fenêtre, trouvez le répertoire « Cartes graphiques »,
- Faites un double clic sur le périphérique pour accédez aux propriétés,
- Dirigez vous dans l’onglet « Pilote »,
- Et cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote »,
- Pour finir choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes ».
En conclusion : Lorsque vous avez un problème d’écran noir sur votre HP Zbook cela est dans la plupart des cas généré par la carte graphique. Par conséquent pour pouvoir le réparer, nous vous recommandons d’accéder à WinRe de sorte à démarrer votre HP Zbook en mode sans échec. Puis lorsque vous serez sur votre Bureau Windows, vous pourrez télécharger la mise à jour du pilote de la carte graphique pour tenter de réparer le dysfonctionnement. Toutefois si votre souci persiste, nous vous recommandons de contacter le support Microsoft .
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