Vous subissez un problème d’écran noir sur votre HP Elitebook, et vous ne savez pas que faire dans ce genre de situation? Effectivement, un écran noir peut sembler très inquiétant et difficile à arranger. Notamment car vous n’accédez plus à votre session W10. Cependant, il faut savoir que vous avez un environnement de récupération sur Windows. Ce dernier vous permet de réparer ce problème. Ainsi pour vous permettre d’y arriver. Nous allons commencer ce tuto en vous expliquant les raisons d’un écran noir sur un HP Elitebook. Quand cela sera plus clair. Nous pourrons vous indiquer la méthode pour accéder à l’environnement de récupération. Ainsi que celle pour réparer un problème d’écran noir.
Pour quelle raison l’écran de votre HP Elitebook reste noir?
Un problème d’écran noir peut être provoqué à cause d’un problème au niveau de la carte graphique de votre HP Elitebook. Toutefois vous pouvez également avoir un problème au niveau de la mise en veille prolongée de votre PC. Cette dernière supposition est tout de même moins fréquente. Cependant, pour vous renseigner le mieux possible. Nous détaillerons les 2 options ci-dessous:
Problème créé au niveau de la carte graphique de votre HP Elitebook:
Dans le cas où l’écran d’un HP Elitebook reste noir et que l’ordinateur s’allume. Cela révèle le plus souvent un problème au niveau de la carte graphique. Effectivement, il est intéressant d’apprendre que de base votre ordinateur fonctionne avec des lignes de commandes très illisibles. De ce fait, la fonction de la carte graphique est de retranscrire l’ensemble de ces données sur une interface graphique simple et lisible du point de vue d’un usager.
Mais, pour que la carte graphique puisse échanger des informations avec la carte mère de votre HP Elitebook. Il est nécessaire de faire intervenir un programme spécifique. Il s’agit du driver de la carte graphique. Or, il arrive parfois, dans le cas d’un écran noir que le driver de la carte vidéo ne soit plus à jour. Donc la communication n’est plus effectuée entre les systèmes et l’affichage ne pourra pas se réaliser. Nous vous indiquerons plus bas, comment télécharger la mise à jour du driver.
Votre HP Elitebook est coincé sur une mise en veille prolongée:
Sinon lorsque vous rencontrez un problème, d’écran noir il est envisageable que celui-ci soit coincé sur une mise en veille prolongée. Effectivement, il arrive parfois à quelques utilisateurs que cette dernière bloque l’OS de leurs PC. Toutefois, cette supposition sera moins fréquente que celle des drivers. Donc si vous supposez être dans cette situation. Nous vous conseillons de consulter le tuto dédié à ce problème: Mon HP Elitebook bloque en veille, que faire ?
Maintenant que cela est un peu plus clair. Nous vous pouvons vous expliquer ce qu’il faut réaliser de sorte à réparer ce type de problème sur un HP Elitebook.
Comment réparer un problème d’écran noir sur un HP Elitebook?
Il peut sembler difficile de réparer un problème d’écran noir sur un HP Elitebook. Parce que vous n’êtes plus en mesure d’accéder à votre session W10. Cependant, Windows 10 intègre un environnement WinRe sur lequel vous allez pouvoir démarrer votre PC en mode sans échec. Ce mode vous permettra d’allumer l’ordinateur avec le moins d’éléments possible. De cette façon, vous pourrez diminuer la création d’erreurs en démarrant sur ce mode. Lorsque vous accéderez à votre session, vous allez pouvoir télécharger la mise à jour du driver via le Gestionnaire de périphériques de la même façon qu’indiqué ci-dessous.
Accéder à WinRe sur un HP Elitebook:
Windows 10 intègre un environnement contenant des outils. Ils offrent la possibilité d’arranger votre système lorsque vous rencontrez des problèmes. Ainsi celui-ci est disponible même lorsque vous avez un écran noir au démarrage de votre HP Elitebook. Pour y parvenir, vous devez répéter en moyenne 3 fois les 2 phases ci-après:
- La première consiste à allumer votre ordinateur en appuyant sur le bouton power.
- Et la seconde sera de forcer l’arrêt en maintenant appuyé le bouton power dès que le système commence à charger.
Généralement au troisième essai vous devriez voir un écran bleu « Choisir une option ».
Lancer un HP Elitebook en mode sans échec:
Lorsque vous serez dans la fenêtre « Choisir une option » de WinRe. Il faudra réaliser la procédure ci-dessous afin de démarrer votre HP Elitebook en mode sans échec :
- Appuyez sur l’option « Dépannage »,
- Après sur la fenêtre « Résolution des problèmes », choisissez « Options avancées »,
- Dans cette fenêtre cliquez sur « Paramètres »,
- Vous devrez par la suite cliquez sur le bouton « Redémarrer »,
- Ensuite appuyer sur la touche 4 ou alors F4,
- Cela permettra de lancer votre session Windows,
- Vous devrez entrer le mot de passe,
- Et pour finir, vous aurez accès au Bureau Windows en mode sans échec,
- Vous pourrez constater que le fond d’écran est noir. Cela est voulu pour diminuer la création d’erreur.
Mettre à jour le driver de la carte graphique sur un HP Elitebook:
Sur votre session Windows en mode sans échec. Il est très facile de faire la mise à jour du driver de la carte graphique. Il vous suffit de réaliser la procédure détaillée ci-dessous:
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques à l’aide de la zone de recherche Windows,
- Sur la fenêtre, recherchez le répertoire « Cartes graphiques »,
- Faites un double clic sur le périphérique de sorte à accédez aux propriétés,
- Allez dans l’onglet « Pilote »,
- Et cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote »,
- Pour finir choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes ».
En conclusion : Lorsque vous rencontrez un problème d’écran noir sur votre HP Elitebook cela est dans la plupart des cas lié à la carte graphique. Donc pour pouvoir le réparer, nous vous conseillons d’ouvrir WinRe de sorte à démarrer votre HP Elitebook en mode sans échec. Ensuite dès que vous aurez atteint votre session Windows, vous pourrez faire la mise à jour du driver de la carte graphique pour tenter de réparer le dysfonctionnement. Toutefois si votre problème subsiste, nous vous suggérons de faire appel au support Microsoft .
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