Vous subissez un problème d’écran noir sur votre Dell Alienware, et vous ne savez pas ce qu’il faut faire dans ces cas là? En effet, un écran noir peut sembler très inquiétant et compliqué à arranger. Notamment car vous n’accédez plus à votre session Windows 10. Cependant, il faut savoir que vous avez un environnement de récupération sur Windows. Celui-ci peut vous permettre de résoudre ce problème. Donc pour vous permettre d’y arriver. Nous commencerons ce tuto en vous expliquant les origines d’un écran noir sur un Dell Alienware. Lorsque cela sera plus clair. Nous allons vous fournir la procédure pour ouvrir l’environnement de récupération. Mais aussi celle qui vous donnera la possibilité de résoudre un problème d’écran noir.
Pourquoi l’écran de votre Dell Alienware reste noir?
Un problème d’écran noir peut être provoqué à cause d’un problème au niveau de la carte graphique de votre Dell Alienware. Toutefois vous pouvez également avoir un problème avec la mise en veille prolongée de votre PC. Cette dernière hypothèse est néanmoins plus rare. Cependant, pour vous expliquer le mieux possible. Nous préciserons les deux options à la suite:
Problème créé au niveau de la carte graphique de votre Dell Alienware:
Lorsque l’écran d’un Dell Alienware reste noir et que l’ordinateur s’allume. Cela indique généralement un problème au niveau de la carte graphique. En effet, il est intéressant d’apprendre que de base votre machine fonctionne avec des lignes de commandes particulièrement illisibles. Ainsi la fonction de la carte graphique va être de transférer l’ensemble de ces données dans une interface graphique simple et lisible du point de vue d’un utilisateur.
Or, pour que la carte graphique ait la possibilité d’échanger des données avec la carte mère de votre Dell Alienware. Il est nécessaire de faire intervenir un programme dédié. Il s’agit du driver de la carte graphique. Et, il peut arriver, lorsque vous avez un écran noir que le driver de la carte vidéo ne soit plus à jour. Par conséquent la communication ne peut être effectuée entre les appareils et vous n’aurez plus d’affichage. Nous vous expliquerons à la suite, la technique pour lancer la mise à jour du pilote.
Votre Dell Alienware est coincé dans une mise en veille prolongée:
Sinon lorsque vous rencontrez un problème, d’écran noir il est envisageable que ce dernier soit coincé dans une mise en veille prolongée. En effet, il arrive parfois à certains utilisateurs que cette dernière coince l’OS de leurs ordinateurs. Mais, cette hypothèse est plus rare que celle des drivers. Par conséquent, si vous supposez vous trouver dans cette situation. Nous vous conseillons de lire le tuto consacré à ce problème: Mon Dell Alienware bloque en veille, que faire ?
A présent, vous saisissez un peu mieux la raison du problème. Nous vous pouvons vous indiquer ce qu’il faut réaliser pour résoudre ce type de problème sur un Dell Alienware.
Comment résoudre un problème d’écran noir sur un Dell Alienware?
Il peut paraître compliqué de résoudre un problème d’écran noir sur un Dell Alienware. Parce que vous n’êtes plus en mesure d’accéder à votre session Windows 10. Cependant, Windows 10 intègre un environnement WinRe dans lequel vous pouvez allumer votre PC en mode sans échec. Cet état vous donnera la possibilité de lancer l’ordinateur avec le minimum de fonctionnalités requises. De cette façon, vous pourrez diminuer la création d’erreurs en lançant votre PC sur ce mode. Lorsque vous serez redirigé sur votre session, vous allez pouvoir télécharger la mise à jour du driver via le Gestionnaire de périphériques de la même façon qu’indiqué à la suite.
Accéder à WinRe sur un Dell Alienware:
Windows 10 intègre un espace contenant des outils. Ils vous permettent de réparer votre système lorsque vous rencontrez des dysfonctionnements. De de fait, ce dernier est accessible même lorsque vous avez un écran noir à l’allumage de votre Dell Alienware. Si vous souhaitez y accéder, il faut répéter environ trois fois les deux étapes suivantes:
- La première revient à démarrer votre PC en appuyant sur le bouton marche/arrêt.
- Et la seconde est de forcer l’arrêt en maintenant appuyé le bouton marche/arrêt dès que le système commence à charger.
En règle générale à la troisième tentative vous devriez visualiser un écran bleu « Choisir une option ».
Lancer un Dell Alienware en mode sans échec:
Lorsque vous aurez atteint la fenêtre « Choisir une option » de WinRe. Il faudra réaliser les étapes indiquées à la suite pour démarrer votre Dell Alienware en mode sans échec :
- Appuyez sur le bouton « Dépannage »,
- Après dans la fenêtre « Résolution des problèmes », choisissez « Options avancées »,
- Dans cet écran appuyez sur « Paramètres »,
- Vous devrez par la suite appuyez sur le bouton « Redémarrer »,
- Puis pressez la touche 4 ou alors F4,
- Ainsi vous pourrez lancer votre session Windows,
- Vous devrez saisir le mot de passe,
- Et pour finir, vous accéderez au Bureau Windows en mode sans échec,
- Vous constaterez que l’arrière plan est noir. C’est normal pour diminuer la création d’erreur.
Mettre à jour le driver de la carte graphique sur un Dell Alienware:
Au sein de votre session Windows en mode sans échec. Il est très simple de mettre à jour le driver de la carte graphique. Il vous suffit de suivre les étapes décrites à la suite:
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en vous aidant de la barre de recherche Windows,
- Dans l’outil, trouvez la rubrique « Cartes graphiques »,
- Faites un double clic sur le périphérique pour accédez aux propriétés,
- Allez dans la section « Pilote »,
- Et appuyez sur le bouton « Mettre à jour le pilote »,
- Enfin sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ».
Pour conclure : Quand vous avez un problème d’écran noir sur votre Dell Alienware cela est dans la plupart des cas lié à la carte graphique. Par conséquent pour pouvoir le résoudre, nous vous conseillons d’accéder à WinRe afin de lancer votre Dell Alienware en mode sans échec. Puis lorsque vous aurez atteint votre session Windows, vous pouvez faire la mise à jour du driver de la carte graphique pour tenter de arranger le dysfonctionnement. Néanmoins si votre problème subsiste, nous vous conseillons de contacter le support Microsoft .
Si vous êtes à la recherche d’autres infos sur votre Dell Alienware, vous pouvez regarder les tutoriels de la catégorie : Dell Alienware.
