Votre PC portable affiche soudainement un écran bleu et vous aimeriez savoir que faut-il faire pour réparer ce problème? En effet, celui-ci est aussi désigné l’écran bleu de la mort ou BSOD. Il témoigne d’un arrêt du système. Par conséquent, nous vous suggérons de découvrir ce qui a pu provoquer cela sur votre machine. Puis, vous pourrez faire les solutions adaptées à votre situation. Ainsi, pour vous donner les meilleurs conseils sur ce tuto. Dans un premier temps, nous présenterons les principales raisons qui risquent de générer un écran bleu sur un PC portable. Et dans un second temps, nous vous fournirons les méthodes pour résoudre ce problème.
Pourquoi vous avez un écran bleu sur votre PC portable ?
Un écran bleu sur un PC portable signale un arrêt imprévu du système. Vous pouvez subir cela quand votre système ne peut plus réaliser les tâches que vous lui avez lancé. De ce fait, vous aurez l’écran bleu de la mort ainsi qu’un ensemble de lignes souvent peu compréhensibles. Cependant, il sera pratique de noter le code d’arrêt présent en bas de l’écran. Celui-ci pourrait vous informer sur l’origine de l’erreur.
Quoi qu’il en soit, l’écran bleu va se produire à chaque fois que le système bug. Par conséquent, il peut s’agir d’un des problèmes listés ci-dessous:
- La mémoire vive est trop pleine.
- Autrement, cela peut aussi être dû à une surchauffe de votre PC portable.
- Ou bien un pilote qui n’a pas été mis à jour. Notamment celui de la carte graphique qui peut aussi générer un problème d’écran noir sur votre PC portable.
- La mise en place d’un antivirus ou autre software lourd. Et même une mise à jour Windows Update comme ce fut le cas avec la version KB4532695.
- Un virus pourrait aussi attaquer votre OS et provoquer un écran bleu de la mort.
En résumé: une erreur fatale sur un ordinateur peut avoir des origines multiples. Mais il est possible d’effectuer certaines méthodes sur votre ordinateur qui vont pouvoir arranger votre problème.
Ce qu’il faut faire lors d’un problème d’écran bleu sur un PC portable:
Quand vous avez rencontré un écran bleu de la mort et que vous avez un peu analysé la source du problème sur votre PC portable. Nous vous conseillons de commencer par charger votre PC portable en mode sans échec afin de réduire la création d’erreurs fatales. Si votre PC portable ne s’allume plus, il faudra dans un premier temps ouvrir l’environnement de récupération WinRe. Pour finir, quand vous serez sur votre PC portable en mode sans échec. Il sera possible de faire le nettoyage de votre OS afin de désencombrer la RAM. Puis vous pourrez lancer les mises à jour des pilotes. Et faire un scan complet avec l’antivirus afin de supprimer tous risques de virus. Si cela n’arrange pas votre problème. Vous allez devoir penser à réinitialiser votre PC portable.
Démarrer votre PC portable en mode sans échec:
Démarrer votre PC portable en mode sans échec, vous permettra de réaliser quelques méthodes via votre Bureau en réduisant le risque de création d’erreurs. Vous constaterez d’ailleurs un affichage réduit avec un fond d’écran noir. Pour y accéder, vous devez d’abord lancer WinRe.
Ouvrir WinRe sur un PC portable:
- Si votre PC portable s’allume:
- Accédez aux Paramètres et appuyez sur Mise à jour et Sécurité puis sur la section « Récupération ». Pour finir cliquez sur le bouton « Redémarrer maintenant ».
- Lorsque votre PC portable ne se lance plus:
- Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour lancer l’ordi. Puis quand le système d’exploitation se met à charger, forcez l’arrêt en appuyant une nouvelle fois sur le bouton marche/arrêt. Effectuez ces 2 étapes environ trois fois.
Démarrer le mode sans échec sur un PC portable:
- Une fois sur la page WinRe bleu « Choisir une option »,
- Sélectionnez la solution « Dépannage »,
- Puis appuyez sur « Options avancées »,
- Appuyez sur le bouton « Redémarrer »,
- Et pour finir pressez la touche 4 ou F4,
- Connectez-vous à votre session Windows.
Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet. Nous vous recommandons de lire le tuto ci-dessous: Comment démarrer un PC portable en mode sans échec?
Nettoyer votre PC portable après un écran bleu:
Connectez avec le mode sans échec sur votre PC portable. Nous vous recommandons tout d’abord de faire un nettoyage de disque sur votre ordinateur. Ainsi vous pourrez effacer les fichiers qui ne vous sont pas utiles. Par la suite, vous allez pouvoir désencombrer votre RAM à l’aide d’un support de stockage externe. Et finissez en réalisant la commande sfc /scannnow sur l’invite de commande afin de reconstituer des fichiers systèmes corrompus.
Effectuer un nettoyage de disque sur un PC portable:
- Tapez « Nettoyage de disque » dans la barre de recherche Windows,
- Dans l’outil sélectionnez « Fichiers programmes téléchargés » et « Fichier Internet temporaires »,
- Puis appuyez sur « OK ».
Désencombrez la RAM de votre PC portable:
Sauvegardez des documents sur un support de stockage externe tel qu’un disque dur externe ou le Cloud. Sachez qu’avec votre compte Microsoft , vous disposez d’un emplacement gratuit sur OneDrive. Si vous préférez un support physique vous pouvez acheter des disques durs externes à des prix corrects dans les enseignes multimédia telles que la Fnac, Boulanger ou encore Darty.
Ainsi, nous vous recommandons de sauvegarder vos images, vidéos et films sur cet appareil car ces derniers prennent de la place mémoire. Et cela peut à terme encombrer la mémoire et le CPU et générer l’erreur fatale.
Commande Sfc scannow sur un PC portable:
Vous pouvez enfin lancer la commande sfc scannow via l’invite de commande:
- Accédez à l’invite de commande en saisissant « cmd » dans la barre de recherche W10,
- Puis au sein de la fenêtre noire saisissez « sfc /scannow » et pressez Entrée,
- Laissez charger et constatez si cela a corrigé des fichiers système corrompus.
Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur cette solution. Nous vous recommandons de consulter le tuto ci-dessous: Comment nettoyer mon PC portable?
Mettre à jour les pilotes sur un PC portable:
La mise à jour des pilotes d’un PC portable sera en général intégrée dans Windows Update. Par conséquent, il est conseillé de commencer par vérifier si l’ensemble des mises à jour sont téléchargées au niveau des Paramètres Mise à jour et sécurité section Windows Update.
Puis il est aussi possible de lancer la mise à jour des pilotes via le Gestionnaire de périphériques. Celui-ci sera accessible à l’aide de la barre de recherche. Repérez par la suite les pilotes importants, par exemple celui de la carte graphique. Puis faites un double clic sur ces derniers. Sur les propriétés, vous visualiserez un onglet « Pilote » au sein duquel vous allez avoir un bouton « Mise à jour du pilote ». Il vous suffit ensuite de cliquer sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».
Lancer un scan complet à l’aide de l’antivirus Windows Defender sur votre PC portable:
Si vous souhaitez lancer un scan complet à l’aide de Windows Defender afin de supprimer un potentiel virus sur votre PC portable. Suivez les étapes à la suite:
- Tapez « Sécurité Windows » dans la barre de recherche,
- Ensuite dirigez vous dans la rubrique « Protection contre les virus et menaces »,
- Cliquez sur « Options d’analyse »,
- Sélectionnez « Analyse complète »,
- Et appuyez sur le bouton « Analyser maintenant ».
Réinitialiser un PC portable après un écran bleu:
Lorsque vous ne parvenez pas à ouvrir le mode sans échec. Alors, il est possible de réinitialiser votre ordinateur. Ainsi vous pourrez le remettre à neuf et réinstaller Windows 10. Il est possible de le faire via WinRe avec la page « Résolution des problèmes » en choisissant l’option « Réinitialiser ». Autrement il est aussi possible de le réaliser avec une clé USB bootable qui réinstallera W10 au-dessus de la précédente installation. Avec cette dernière technique, vous n’aurez pas le moyen de garder certaines données tout sera remis à zéro.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les étapes détaillées pour réinitialiser un PC portable sous W10. Nous vous recommandons de consulter le tuto ci-dessous: Comment réinitialiser un PC portable?
En conclusion : Vous l’aurez constaté un problème d’écran bleu sur un PC portable peut être causé par un ensemble de choses. Par conséquent, nous vous suggérons dans tous les cas d’essayer de lancer le mode sans échec sur votre ordinateur afin de pouvoir le nettoyer , laisser les mises à jour des pilotes et lancer un scan complet de l’antivirus. Puis si cela ne fonctionne pas, vous devrez le réinitialiser pour le remettre à zéro. Si toutefois votre souci n’est pas réparé, n’hésitez pas à faire appel au support Microsoft.
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