Votre PC HP affiche soudainement un écran bleu et vous aimeriez savoir que faut-il faire pour arranger ce problème? Effectivement, ce dernier est également désigné l’écran bleu de la mort ou alors BSOD. Il signale une erreur fatale du système. Donc, nous vous conseillons d’analyser l’origine du problème sur votre PC. Ensuite, vous pourrez faire les solutions adaptées à votre situation. De cette façon, pour vous fournir les meilleures recommandations sur ce tuto. Dans un premier temps, nous présenterons les causes fréquentes qui peuvent générer un écran bleu sur un PC HP. Et par la suite, nous vous détaillerons les solutions pour résoudre ce problème.

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Pourquoi vous avez un écran bleu sur votre PC HP ?

Un écran bleu sur un PC HP révèle une interruption brusque du système. Vous pouvez subir cela quand votre système n’arrive plus à répondre aux instructions que vous lui avez lancé. De ce fait, vous obtiendrez l’écran bleu de la mort avec une série de lignes en général peu compréhensibles. Cependant, il est utile de noter le code d’arrêt présent à la fin de la page. Ce dernier peut vous informer sur la source du problème.

Quoi qu’il en soit, l’écran bleu sera généré à chaque fois que l’OS bug. Donc, cela peut être issu d’un problèmes listés à la suite:

  • La mémoire vive n’a pas plus assez de place.
  • Sinon, cela peut également être causé par une surchauffe de votre PC HP.
  • Ou bien un pilote qui n’est plus à jour. Notamment celui de la carte graphique qui peut également générer un problème d’écran noir sur votre PC HP.
  • La mise en place d’un antivirus ou autre software lourd. Voire une mise à jour Windows Update comme ce fut le cas avec la version KB4532695.
  • Un virus peut également mettre à mal votre système et engendrer un écran bleu de la mort.

En définitive : une fatal error sur un ordinateur peut avoir des origines diverses. Néanmoins vous pouvez effectuer quelques procédures sur votre ordinateur qui pourront réparer votre dysfonctionnement.

Ce qu’il faut faire à la suite d’un problème d’écran bleu sur un PC HP:

Quand vous avez rencontré un écran bleu de la mort et que vous avez un peu analysé l’origine du problème sur votre PC HP. Nous vous suggérons de commencer par charger votre PC HP en mode sans échec afin de limiter la création d’erreurs fatales. Si votre PC HP ne s’allume plus, vous devrez au préalable accéder à l’environnement de récupération WinRe. Enfin, quand vous serez sur votre PC HP en mode sans échec. Il sera possible de réaliser le nettoyage de votre système afin de décharger la mémoire vive. Puis vous pourrez lancer les mises à jour des pilotes. Ainsi que réaliser un scan complet avec l’antivirus pour effacer tous risques de virus. Dans le cas où cela n’arrangerait pas votre problème. Il faudra penser à réinitialiser votre PC HP.

Lancer votre PC HP en mode sans échec:

Allumer votre PC HP en mode sans échec, vous permettra de réaliser certaines procédures via votre session en diminuant le risque de création d’erreurs. Vous aurez de ce fait un affichage minimale avec un arrière plan noir. Afin d’y parvenir, vous devez d’abord lancer WinRe.

Ouvrir WinRe sur un PC HP:

  1. Si votre PC HP démarre:
    • Accédez aux Paramètres et appuyez sur Mise à jour et Sécurité ensuite sur la section « Récupération ». Enfin cliquez sur le bouton « Redémarrer maintenant ».
  2. Lorsque votre PC HP ne démarre plus:
    • Cliquez sur le bouton power afin de lancer l’ordi. Puis quand le système d’exploitation charge, forcez l’arrêt en pressant à nouveau sur le bouton marche/arrêt. Faites ces deux étapes environ 3 fois.

Lancer le mode sans échec sur un PC HP:

  1. Lorsque vous serez sur la page WinRe bleu « Choisir une option »,
  2. Sélectionnez la solution « Dépannage »,
  3. Et appuyez sur « Options avancées »,
  4. Cliquez sur le bouton « Redémarrer »,
  5. Et enfin appuyez sur la touche 4 ou alors F4,
  6. Connectez-vous à votre session Windows.

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur cette méthode. Nous vous suggérons de lire l’article ci-dessous: Comment démarrer un PC HP en mode sans échec?

Nettoyer votre PC HP après un écran bleu:

Dans le mode sans échec sur votre PC HP. Nous vous recommandons tout d’abord de réaliser un nettoyage de disque sur votre ordinateur. Ainsi vous pourrez effacer les éléments inutiles. Par la suite, vous allez pouvoir décharger votre mémoire vive en passant par un support de stockage externe. Et finissez en réalisant la commande sfc /scannnow dans l’invite de commande afin de reconstituer des fichiers systèmes corrompus.

Réaliser un nettoyage de disque sur un PC HP:

  1. Saisissez « Nettoyage de disque » à l’intérieur de la zone de recherche Windows,
  2. Sur la fenêtre cochez « Fichiers programmes téléchargés » ainsi que « Fichier Internet temporaires »,
  3. Puis appuyez sur « OK ».

Déchargez la mémoire vive de votre PC HP:

Sauvegardez des fichiers sur un appareil de stockage externe comme un disque dur externe ou alors le Cloud. Il faut savoir qu’en utilisant votre compte Microsoft , vous disposez d’un emplacement gratuit sur OneDrive. Si vous privilégiez un support physique vous pouvez acheter des disques durs externes à des prix raisonnables dans les magasins multimédia tels que la Fnac, Boulanger mais aussi Darty.

De cette façon, nous vous recommandons de sauvegarder vos images, vidéos et films sur ce support car ces derniers occupent de la place mémoire. Et cela risque à terme de surcharger la mémoire ainsi que le processeur et générer l’erreur système.

Commande Sfc scannow sur un PC HP:

Vous pouvez enfin exécuter la commande sfc scannow à travers l’invite de commande:

  1. Accédez à l’invite de commande en saisissant « cmd » à l’intérieur de la zone de recherche W10,
  2. Ensuite au sein de la fenêtre noire tapez « sfc /scannow » et appuyez sur Entrée,
  3. Laissez charger et voyez si cela a corrigé des fichiers système corrompus.

Pour avoir plus de renseignements sur cette solution. Nous vous suggérons de consulter l’article ci-dessous: Comment nettoyer mon PC HP?

Mettre à jour les pilotes sur un PC HP:

La mise à jour des pilotes d’un PC HP est généralement intégrée dans Windows Update. Donc, il est conseillé de commencer par vérifier si toutes les mises à jour sont installées dans les Paramètres Mise à jour et sécurité section Windows Update.

Ensuite vous pouvez aussi lancer la mise à jour des pilotes via le Gestionnaire de périphériques. Ce dernier est disponible avec la zone de recherche. Repérez par la suite les pilotes indispensables, comme celui de la carte graphique. Puis faites un double clic sur ces derniers. Sur les propriétés, vous visualiserez une section « Pilote » au sein de laquelle vous aurez un bouton « Mise à jour du pilote ». Il suffira après cela d’appuyer sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».

Lancer un scan complet avec l’antivirus Windows Defender sur votre PC HP:

Pour exécuter un scan complet avec Windows Defender de sorte à effacer un potentiel virus dans votre PC HP. Réalisez la méthode à la suite:

  1. Saisissez « Sécurité Windows » à l’intérieur de la barre de recherche,
  2. Ensuite dirigez vous à l’intérieur de la rubrique « Protection contre les virus et menaces »,
  3. Appuyez sur « Options d’analyse »,
  4. Sélectionnez « Analyse complète »,
  5. Et appuyez sur le bouton « Analyser maintenant ».

Réinitialiser un PC HP après un écran bleu:

Lorsque vous n’arrivez pas à accéder au mode sans échec. Alors, vous pouvez réinitialiser votre ordinateur. Ainsi vous pourrez le remettre à neuf et réinstaller Windows 10. Vous pouvez l’effectuer via WinRe via la page « Résolution des problèmes » en sélectionnant l’option « Réinitialiser ». Sinon vous pouvez également le réaliser à l’aide d’une clé USB bootable qui réinstallera W10 au-dessus de la précédente installation. Avec cette dernière solution, vous n’aurez pas le moyen de garder certaines données tout est réinitialisé.

Pour connaître la méthode détaillée pour réinitialiser un PC HP sous W10. Nous vous suggérons de lire l’article ci-dessous: Comment réinitialiser un PC HP?

En conclusion : Vous aurez pu constater qu’un problème d’écran bleu sur un PC HP va être généré par un ensemble de choses. Donc, nous vous conseillons quoi qu’il en soit de tenter de lancer le mode sans échec sur votre ordinateur afin de pouvoir le nettoyer , laisser les mises à jour des pilotes et exécuter un scan complet de l’antivirus. Ensuite si cela n’est pas suffisant, vous devrez le réinitialiser pour le remettre à zéro. Si toutefois votre souci n’est pas réparé, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft.

Si jamais vous souhaitez d’autres infos sur votre PC HP, nous vous invitons à aller lire les tutos de la catégorie : PC HP.