Votre HP Elitebook affiche brusquement un écran bleu et vous ne savez pas que faire pour réparer ce problème? En effet, ce dernier est aussi désigné l’écran bleu de la mort ou BSOD. Il témoigne d’un arrêt du système. Donc, nous vous recommandons d’analyser ce qui a pu causer cela sur votre machine. Ensuite, vous serez en mesure de faire les solutions appropriées à votre dysfonctionnement. De cette façon, pour vous aider au mieux sur ce tuto. Dans un premier temps, nous exposerons les causes fréquentes qui peuvent créer un écran bleu sur un HP Elitebook. Et dans un second temps, nous vous fournirons les méthodes pour résoudre ce dysfonctionnement.

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Comprendre l’origine d’un problème d’écran bleu sur un HP Elitebook:

Un écran bleu sur un HP Elitebook révèle un arrêt imprévu du système. Cela apparaît quand votre système n’arrive plus à répondre aux tâches que vous lui avez lancé. De ce fait, vous obtiendrez l’écran bleu de la mort avec une série de lignes souvent que vous ne comprenez pas. Toutefois, il sera utile de repérer le code d’arrêt affiché à la fin de la page. Ce dernier peut vous informer sur la source du problème.

Dans tous les cas, l’écran bleu sera généré à chaque fois que le système bug. Donc, il peut s’agir d’un des problèmes listés ci-dessous:

  • La mémoire vive n’a pas plus assez de place.
  • Autrement, il peut aussi s’agir d’une surchauffe de votre HP Elitebook.
  • Ou bien un driver qui n’est plus à jour. Notamment celui de la carte graphique qui risquerait aussi de générer un problème d’écran noir sur votre HP Elitebook.
  • La mise en place d’un antivirus ou autre software lourd. Et même une mise à jour Windows Update comme cela s’est produit pour la version KB4532695.
  • Un virus peut aussi mettre à mal votre OS et provoquer un écran bleu de la mort.

En résumé: une erreur fatale sur un ordinateur peut avoir des origines diverses. Néanmoins il est possible d’effectuer quelques procédures sur votre PC qui vont pouvoir arranger votre dysfonctionnement.

Ce qu’il est nécessaire de faire à la suite d’un problème d’écran bleu sur un HP Elitebook:

Quand vous avez rencontré un écran bleu de la mort et que vous avez examiné l’origine du dysfonctionnement sur votre HP Elitebook. Nous vous conseillons d’abord de démarrer votre HP Elitebook en mode sans échec afin de limiter la création d’erreurs système. Dans le cas où votre HP Elitebook ne s’allume plus, il faudra dans un premier temps ouvrir l’environnement de récupération WinRe. Pour finir, quand vous aurez démarré votre HP Elitebook en mode sans échec. Il sera possible de réaliser le nettoyage de votre OS afin de décharger la mémoire vive. Puis vous serez en mesure de lancer les mises à jour des pilotes. Ainsi que réaliser un scan complet via l’antivirus afin de supprimer toutes menaces de virus. Dans le cas où cela n’arrangerait pas votre problème. Il faudra penser à réinitialiser votre HP Elitebook.

Lancer votre HP Elitebook en mode sans échec:

Démarrer votre HP Elitebook en mode sans échec, vous donnera la possibilité de lancer quelques procédures depuis votre Bureau en réduisant le risque de création de bugs. Vous aurez de ce fait un affichage minimale avec un arrière plan noir. Afin d’y parvenir, il faudra dans un premier temps ouvrir WinRe.

Ouvrir WinRe sur un HP Elitebook:

  1. Si votre HP Elitebook démarre:
    • Accédez aux Paramètres et appuyez sur Mise à jour et Sécurité ensuite sur l’onglet « Récupération ». Pour finir appuyez sur le bouton « Redémarrer maintenant ».
  2. Si votre HP Elitebook ne démarre plus:
    • Cliquez sur le bouton marche/arrêt afin de démarrer le PC. Puis quand le système d’exploitation se met à charger, forcez l’arrêt en appuyant à nouveau sur le bouton power. Effectuez ces 2 étapes environ 3 fois.

Démarrer le mode sans échec sur un HP Elitebook:

  1. Lorsque vous serez sur la page WinRe bleu « Choisir une option »,
  2. Choisissez l’option « Dépannage »,
  3. Et appuyez sur « Options avancées »,
  4. Cliquez sur le bouton « Redémarrer »,
  5. Et pour finir pressez la touche quatre ou F4,
  6. Connectez-vous à votre session Windows.

Pour en savoir plus sur cette méthode. Nous vous suggérons de lire le tuto ci-dessous: Comment démarrer un HP Elitebook en mode sans échec?

Nettoyer votre HP Elitebook à la suite d’un écran bleu:

Dans le mode sans échec sur votre HP Elitebook. Nous vous recommandons tout d’abord de réaliser un nettoyage de disque sur votre PC. Cela permettra d’effacer les éléments inutiles. Ensuite, vous allez pouvoir décharger votre mémoire vive en passant par un support de stockage externe. Et finissez en lançant la commande sfc /scannnow dans l’invite de commande afin de reconstituer des fichiers systèmes corrompus.

Réaliser un nettoyage de disque sur un HP Elitebook:

  1. Saisissez « Nettoyage de disque » à l’intérieur de la zone de recherche Windows,
  2. Dans la fenêtre sélectionnez « Fichiers programmes téléchargés » et « Fichier Internet temporaires »,
  3. Puis appuyez sur « OK ».

Déchargez la mémoire vive de votre HP Elitebook:

Sauvegardez des fichiers sur un appareil de stockage externe tel qu’un disque dur externe ou le Cloud. Sachez qu’en utilisant votre compte Microsoft , vous disposez d’un emplacement gratuit sur OneDrive. Si vous privilégiez un support physique vous pouvez acheter des disques durs externes à des tarifs raisonnables dans les magasins multimédia comme la Fnac, Boulanger mais aussi Darty.

De cette façon, nous vous suggérons de sauvegarder vos images, vidéos et films sur cet appareil car ces derniers prennent de la place mémoire. Or cela peut ensuite surcharger la mémoire et le CPU et créer l’erreur fatale.

Commande Sfc scannow sur un HP Elitebook:

N’hésitez pas pour finir à lancer la commande sfc scannow à travers l’invite de commande:

  1. Accédez à l’invite de commande en saisissant « cmd » à l’intérieur de la zone de recherche Windows 10,
  2. Ensuite au sein de la fenêtre noire tapez « sfc /scannow » et pressez Entrée,
  3. Patientez le temps du chargement et constatez si l’outil a réparé des fichiers système corrompus.

Pour avoir plus de renseignements sur cette solution. Nous vous suggérons de parcourir le tuto ci-dessous: Comment nettoyer mon HP Elitebook?

Mettre à jour les pilotes sur un HP Elitebook:

La mise à jour des pilotes d’un HP Elitebook sera généralement prise en charge par Windows Update. Donc, commencez par vérifier si l’ensemble des mises à jour sont installées dans les Paramètres Mise à jour et sécurité rubrique Windows Update.

Ensuite vous pouvez aussi lancer la mise à jour des pilotes via le Gestionnaire de périphériques. Ce dernier sera accessible avec la zone de recherche. Repérez ensuite les pilotes importants, par exemple celui de la carte graphique. Puis double cliquez sur ces derniers. Sur les propriétés, vous verrez un onglet « Pilote » sur lequel vous allez avoir un bouton « Mise à jour du pilote ». Il suffira ensuite de cliquer sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».

Exécuter un scan complet avec l’antivirus Windows Defender sur votre HP Elitebook:

Pour lancer un scan complet avec Windows Defender de sorte à effacer un potentiel virus dans votre HP Elitebook. Suivez les étapes ci-dessous:

  1. Saisissez « Sécurité Windows » à l’intérieur de la barre de recherche,
  2. Par la suite dirigez vous à l’intérieur de la rubrique « Protection contre les virus et menaces »,
  3. Appuyez sur « Options d’analyse »,
  4. Sélectionnez « Analyse complète »,
  5. Et appuyez sur le bouton « Analyser maintenant ».

Remettre à zéro un HP Elitebook après un écran bleu:

Si vous n’arrivez pas à ouvrir le mode sans échec. Alors, vous pouvez réinitialiser votre PC. Ainsi vous pourrez le remettre à neuf et réinstaller Windows 10. Vous pouvez le faire depuis WinRe via la page « Résolution des problèmes » en choisissant le bouton « Réinitialiser ». Autrement il est aussi possible de le faire avec une clé USB bootable qui réinstallera Windows 10 au-dessus de l’ancienne installation. Avec cette dernière solution, il n’y aura pas moyen de conserver certaines données tout sera remis à zéro.

Pour en savoir plus sur les étapes détaillées pour réinitialiser un HP Elitebook sous Windows 10. Nous vous suggérons de consulter le tuto ci-dessous: Comment réinitialiser un HP Elitebook?

En conclusion : Vous aurez pu constater qu’un problème d’écran bleu sur un HP Elitebook va être généré par un certain nombre de choses. Donc, nous vous recommandons dans tous les cas de tenter de démarrer le mode sans échec sur votre PC afin de pouvoir le nettoyer , laisser les mises à jour des pilotes et lancer un scan complet de l’antivirus. Ensuite si cela n’est pas suffisant, vous devrez le réinitialiser pour le remettre à zéro. Si malgré tout votre souci n’est pas réparé, n’hésitez pas à faire appel au support Microsoft.

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