Votre Asus ZenBook affiche brusquement un écran bleu et vous ne savez pas que faire pour arranger ce problème? En effet, ce dernier est également désigné l’écran bleu de la mort ou alors BSOD. Il signale une erreur fatale du système. Par conséquent, nous vous recommandons de découvrir l’origine du problème sur votre PC. Puis, vous serez en mesure de faire les solutions adaptées à votre situation. Ainsi, pour vous aider au mieux sur ce tuto. Dans un premier temps, nous exposerons les causes fréquentes qui peuvent créer un écran bleu sur un Asus ZenBook. Et dans un second temps, nous vous détaillerons les méthodes pour résoudre ce problème.
Comprendre l’origine d’un problème d’écran bleu sur un Asus ZenBook:
Un écran bleu sur un Asus ZenBook révèle un arrêt imprévu du système. Vous pouvez subir cela lorsque votre système n’arrive plus à réaliser les instructions que vous lui avez lancé. De ce fait, vous aurez l’écran bleu de la mort ainsi qu’un ensemble de lignes souvent peu compréhensibles. Toutefois, il est utile de noter le code d’arrêt affiché en bas de l’écran. Celui-ci peut vous renseigner sur la source du problème.
Dans tous les cas, l’écran bleu sera généré dès que le système plante. Par conséquent, cela peut être issu d’un dysfonctionnement listés à la suite:
- La mémoire vive est trop pleine.
- Autrement, il peut également s’agir d’une surchauffe de votre Asus ZenBook.
- Ou encore un driver qui n’est plus à jour. Surtout celui de la carte graphique qui risquerait également de générer un problème d’écran noir sur votre Asus ZenBook.
- La mise en place d’un antivirus ou autre programme lourd. Voire une mise à jour Windows Update comme ce fut le cas avec la version KB4532695.
- Un malware peut également attaquer votre OS et provoquer un écran bleu de la mort.
En résumé: une erreur fatale sur un ordinateur peut avoir des raisons multiples. Mais il est possible d’effectuer quelques procédures sur votre ordinateur qui vont pouvoir arranger votre dysfonctionnement.
Ce qu’il est nécessaire de faire à la suite d’un problème d’écran bleu sur un Asus ZenBook:
Quand vous avez eu un écran bleu de la mort et que vous avez analysé l’origine du problème sur votre Asus ZenBook. Nous vous suggérons d’abord de démarrer votre Asus ZenBook en mode sans échec afin de limiter la création d’erreurs fatales. Dans le cas où votre Asus ZenBook ne s’allume plus, il faudra au préalable accéder à l’environnement de récupération WinRe. Pour finir, lorsque vous aurez démarré votre Asus ZenBook en mode sans échec. Il sera possible de réaliser le nettoyage de votre OS afin de décharger la mémoire vive. Puis vous serez en mesure de lancer les mises à jour des pilotes. Ainsi que réaliser un scan complet via l’antivirus afin d’effacer tous risques de malware. Dans le cas où cela ne résoudait pas votre problème. Il faudra penser à réinitialiser votre Asus ZenBook.
Lancer votre Asus ZenBook en mode sans échec:
Allumer votre Asus ZenBook en mode sans échec, vous donnera la possibilité de réaliser certaines méthodes via votre Bureau en diminuant le risque de création d’erreurs. Vous constaterez de ce fait un affichage réduit avec un fond d’écran noir. Afin d’y parvenir, vous devez d’abord lancer WinRe.
Ouvrir WinRe sur un Asus ZenBook:
- Dans le cas où votre Asus ZenBook s’allume:
- Ouvrez les Paramètres et cliquez sur Mise à jour et Sécurité ensuite sur l’onglet « Récupération ». Pour finir cliquez sur le bouton « Redémarrer maintenant ».
- Si votre Asus ZenBook ne se lance plus:
- Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour démarrer le PC. Puis lorsque le système d’exploitation se met à charger, forcez l’arrêt en pressant à nouveau sur le bouton power. Faites ces 2 étapes en moyenne 3 fois.
Démarrer le mode sans échec sur un Asus ZenBook:
- Une fois sur l’écran WinRe bleu « Choisir une option »,
- Sélectionnez la solution « Dépannage »,
- Et cliquez sur « Options avancées »,
- Appuyez sur le bouton « Redémarrer »,
- Et enfin pressez la touche quatre ou alors F4,
- Loguez vous votre session Windows.
Pour avoir plus d’informations à ce sujet. Nous vous conseillons de consulter l’article suivant: Comment démarrer un Asus ZenBook en mode sans échec?
Nettoyer votre Asus ZenBook à la suite d’un écran bleu:
Dans le mode sans échec sur votre Asus ZenBook. Nous vous conseillons tout d’abord de réaliser un nettoyage de disque sur votre ordinateur. Ainsi vous pourrez effacer les éléments inutiles. Par la suite, vous pourrez décharger votre mémoire vive en passant par un support de sauvegarde externe. Et terminez en réalisant la commande sfc /scannnow dans l’invite de commande afin de réparer des fichiers systèmes corrompus.
Effectuer un nettoyage de disque sur un Asus ZenBook:
- Tapez « Nettoyage de disque » dans la zone de recherche Windows,
- Dans l’outil cochez « Fichiers programmes téléchargés » et « Fichier Internet temporaires »,
- Puis cliquez sur « OK ».
Désencombrez la mémoire vive de votre Asus ZenBook:
Sauvegardez des documents sur un appareil de sauvegarde externe tel qu’un disque dur externe ou alors le Cloud. Il faut savoir qu’avec votre compte Microsoft , vous avez à disposition un emplacement non payant sur OneDrive. Dans le cas où vous privilégiez un support physique vous pouvez trouver des disques durs externes à des prix corrects dans les magasins multimédia tels que la Fnac, Boulanger ou encore Darty.
Ainsi, nous vous suggérons de stocker vos images, vidéos et séries sur cet appareil parce qu’ils occupent de la place mémoire. Et cela peut à terme encombrer la mémoire et le processeur et créer l’erreur système.
Commande Sfc scannow sur un Asus ZenBook:
N’hésitez pas pour finir à lancer la commande sfc scannow à travers l’invite de commande:
- Ouvrez l’invite de commande en saisissant « cmd » dans la zone de recherche W10,
- Puis dans l’écran noir tapez « sfc /scannow » et pressez Entrée,
- Patientez le temps du chargement et voyez si l’outil a réparé des fichiers système corrompus.
Pour avoir plus d’informations à ce sujet. Nous vous conseillons de parcourir l’article suivant: Comment nettoyer mon Asus ZenBook?
Mettre à jour les pilotes sur un Asus ZenBook:
La mise à jour des pilotes d’un Asus ZenBook est en général prise en charge par Windows Update. Par conséquent, il est conseillé de commencer par vérifier si toutes les mises à jour sont téléchargées au niveau des Paramètres Mise à jour et sécurité rubrique Windows Update.
Puis vous pouvez également lancer la mise à jour des pilotes via le Gestionnaire de périphériques. Celui-ci est accessible à l’aide de la zone de recherche. Identifiez par la suite les pilotes importants, par exemple celui de la carte graphique. Puis double cliquez sur ces derniers. Dans les propriétés, vous visualiserez une section « Pilote » sur laquelle vous aurez un bouton « Mise à jour du pilote ». Il vous suffit ensuite de cliquer sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».
Exécuter un scan complet à l’aide de l’antivirus Windows Defender sur votre Asus ZenBook:
Si vous souhaitez lancer un scan complet à l’aide de Windows Defender de sorte à effacer un potentiel malware dans votre Asus ZenBook. Réalisez la méthode à la suite:
- Tapez « Sécurité Windows » à l’intérieur de la barre de recherche,
- Après dirigez vous à l’intérieur de la rubrique « Protection contre les virus et menaces »,
- Appuyez sur « Options d’analyse »,
- Sélectionnez « Analyse complète »,
- Et appuyez sur le bouton « Analyser maintenant ».
Réinitialiser un Asus ZenBook après un écran bleu:
Si vous ne parvenez pas à ouvrir le mode sans échec. Alors, il est possible de réinitialiser votre ordinateur. Ainsi vous pourrez le remettre à neuf et réinstaller Windows 10. Vous pouvez l’effectuer via WinRe avec l’écran « Résolution des problèmes » en sélectionnant l’option « Réinitialiser ». Autrement vous pouvez également le faire avec une clé USB bootable qui réinstallera W10 sur l’ancienne installation. En passant par cette dernière solution, vous n’aurez pas le moyen de conserver certains documents tout sera réinitialisé.
Si vous souhaitez connaître la procédure détaillée pour réinitialiser un Asus ZenBook sous W10. Nous vous recommandons de lire l’article suivant: Comment réinitialiser un Asus ZenBook?
En conclusion : Vous l’aurez constaté un problème d’écran bleu sur un Asus ZenBook va être généré par un certain nombre de choses. Par conséquent, nous vous recommandons quoi qu’il en soit d’essayer de démarrer le mode sans échec sur votre ordinateur afin de pouvoir le nettoyer , laisser les mises à jour des pilotes et lancer un scan complet de l’antivirus. Puis si cela ne fonctionne pas, vous devrez le réinitialiser pour le remettre à zéro. Si toutefois votre souci n’est pas résolu, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft.
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