La webcam de votre PC Dell pose problème, et vous aimeriez savoir ce qu’il faut faire pour résoudre le dysfonctionnement ? Effectivement, il est devenu très fréquent d’employer cet accessoire sur un PC. Ce dernier donne la possibilité de faire des appels vidéos mais aussi de vous filmer durant vos parties de jeux vidéos. Cependant, comme tous les composants installés sur votre ordinateur. Il n’est pas rare que vous subissiez des problèmes. Sur ce tuto, nous vous indiquerons ce qui peut être responsable du dysfonctionnement. Puis, nous vous montrerons comment résoudre votre problème de caméra. Enfin, nous vous donnerons quelques astuces qui permettent d’approfondir l’usage de votre caméra sur votre ordinateur.

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Analyser l’origine d’un problème de webcam sur votre PC Dell:

Lorsque vous rencontrez un problème avec la webcam de votre PC Dell. Il peut être question de deux choses. Effectivement, vous pouvez avoir un problème au niveau de la mise à jour du driver de la caméra. Autrement, il peut être question d’un mauvais paramétrage concernant les autorisations d’utilisation de la caméra sous Windows 10.

Problème de mise à jour du pilote de la webcam sur votre PC Dell:

Il faut savoir que votre ordinateur est équipé de plusieurs de périphériques. Or, pour qu’ils puissent communiquer avec l’OS Windows 10 mais aussi échanger les données. Vous allez avoir besoin qu’un programme fasse l’interface entre le périphérique et l’OS. Celui-ci se nomme le driver. Donc, lorsque vous avez des soucis de caméra. Il est possible qu’il soit question d’une mauvaise mise à jour de ce programme, qui génère des erreurs d’exécution. Cela se règle vraiment rapidement. Nous vous indiquerons cela à la suite de ce tuto.

Mauvais paramétrage de l’application Caméra sur votre PC Dell:

Votre problème pourrait également être dû à un mauvais paramétrage de l’application Caméra sur votre PC Dell. Effectivement, la webcam d’un PC doit être autorisée pour s’activer. Cela est important pour éviter des soucis de confidentialité avec l’usage de photos sans que vous en soyez à l’initiative.

C’est pour cette raison que sous Windows 10, vous avez une section « Confidentialité » dans les Paramètres. Sur celle-ci , vous pourreznotamment autoriser ou non l’activation de l’appli Caméra pour votre PC Dell. Sans cela, la caméra ne s’activera pas avec les applications que vous voulez employer. Par conséquent, il est envisageable que cela soit responsable de votre problème. Nous vous indiquerons à la suite de ce tuto comment paramétrer cette application sur votre ordinateur selon votre besoin.

Résoudre un problème de webcam sur votre PC Dell:

Mettre à jour le driver de la webcam pour votre PC Dell:

  1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer.
  2. Puis sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » au sein de la liste.
  3. Sur la fenêtre, recherchez la rubrique « Appareils photo ».
  4. Appuyez sur la flèche pour l’ouvrir.
  5. Et faites un double clic sur le périphérique webcam.
  6. Dans la fenêtre, rendez-vous sur la sous-section « Pilote ».
  7. Puis cliquez sur l’option « Mettre à jour le pilote ».
  8. Pour finir, sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ».

Remarque : Faire la mise à jour de Windows 10 via Windows Update, peut également corriger votre dysfonctionnement.

Autoriser l’appli Caméra pour votre PC Dell:

Paramétrer les Paramètres Confidentialité sur votre PC Dell:

  1. Appuyez sur le raccourci clavier Windows + i afin d’accéder aux Paramètres Windows.
  2. Dirigez-vous sur la section « Confidentialité ».
  3. Puis, choisissez « Caméra » sur la sous-partie « Autorisation pour les applications ».
  4. Appuyez sur l’option « Modifier » pour activer « Autoriser l’accès à la caméra sur cet appareil ».
  5. Dans le cas où cela n’est pas fait, activez « Autoriser les applications à accéder à votre caméra ».
  6. Puis activez ou alors décochez l’autorisation par application Microsoft et application du Bureau se servant de la caméra de votre PC Dell selon votre besoin.

Autoriser l’accès à la webcam dans les Paramètres Applications de votre PC Dell:

  1. Ouvrir les Paramètres en appuyant sur la roue dentée sur le menu Démarrer.
  2. Sélectionnez la section « Applications ».
  3. Puis sur la sous section « Applications et fonctionnalités ».
  4. Trouvez l’appli « Caméra ».
  5. Appuyez sur cette dernière.
  6. Et sélectionnez le lien « Options avancées ».
  7. Sur le paragraphe « Autorisations pour les applications », vous devrez activer la Caméra, le Micro, les Vidéos, et Applications en arrière-plan
  8. Au sein de cet écran, vous pouvez également en profiter pour « Réinitialiser » l’appli.
  9. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Réinitialiser » sur le paragraphe consacré.

Compléter l’usage de la webcam sur votre PC Dell:

Quand votre problème de webcam est résolu sur votre PC Dell. Vous allez pouvoir compléter son utilisation à l’aide d’applis Microsoft. Notamment, si vous voulez essentiellement capturer une photo avec votre PC Dell. Vous pouvez vous diriger sur le Microsoft store. Il est possible de télécharger des applications gratuites pour prendre des selfies comme Sweet selfie HD Camera . Avec ce genre d’application, vous pourrez ajouter des filtres, stickers et autres pour personnaliser vos photos. Pour en savoir plus en ce qui concerne la prise de photo avec votre ordinateur. N’hésitez pas à lire l’article ci-dessous: Comment se prendre en photo avec son PC Dell?

Pour faire des appels vidéos. Vous avez la possibilité d’utiliser l’appli Skype développée par Microsoft ou même Zoom une appli externe.

Ne pas confondre une screenshot avec l’usage de la webcam sur votre PC Dell:

Cependant, il ne faudra pas confondre l’appli Caméra qui utilise la webcam pour capturer une photo voire une vidéo en face du PC. Et à l’inverse, pour prendre une capture de votre écran. Ou même enregistrer vos parties de jeux. Il faudra opter pour des applications comme Capture accessible sur Windows 10 sinon une appli externe par exemple Screenpresso .

Pour en savoir plus en ce qui concerne les captures d’écran. Nous vous conseillons de lire l’article ci-dessous: Comment faire une capture d’écran sur PC Dell?

Pour conclure: lorsque vous rencontrez un problème de webcam sur votre PC Dell. Il sera la plupart du temps question d’un problème de driver dont il faut faire la mise à jour via le Gestionnaire de périphériques. Autrement, il est possible qu’il s’agisse d’un mauvais paramétrage au niveau de l’appli Caméra. En général, ce dysfonctionnement devrait se corriger rapidement. Puis vous pourrez employer des applications complémentaires pour prendre des photos sur votre ordinateur et autres. Si le dysfonctionnement persiste, vous pouvez faire appel au support Microsoft.

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