La webcam de votre HP Zbook pose problème, et vous n’avez aucune idée de ce qu’il faut faire pour résoudre le dysfonctionnement ? En effet, il est de plus en plus courant d’utiliser cet accessoire sur un ordinateur. Il donne la possibilité de faire des facetime mais aussi de vous filmer durant vos parties de jeux vidéos. Mais, comme tous les composants intégrés sur votre ordinateur. Il peut arriver que vous subissiez des dysfonctionnements. Dans cet article, nous vous indiquerons ce qui pourrait être à l’origine du problème. Puis, nous vous montrerons comment corriger votre problème de webcam. Pour finir, nous vous transmettrons quelques astuces qui permettent de compléter l’utilisation de votre caméra sur votre ordinateur.

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Comprendre un problème de webcam sur votre HP Zbook:

Lorsque vous avez un problème avec la webcam de votre HP Zbook. Il peut être question de deux choses. En effet, vous pouvez avoir un problème avec la mise à jour du driver de la webcam. Autrement, il peut être question d’une mauvaise configuration concernant les autorisations d’utilisation de la webcam sous W10.

Problème de mise à jour du pilote de la webcam avec votre HP Zbook:

Sachez que votre ordinateur est équipé de plusieurs de périphériques. Or, pour qu’ils puissent communiquer avec l’OS W10 mais aussi échanger les informations. Il est nécessaire qu’un programme fasse le lien entre le périphérique et l’OS. Celui-ci se nomme le driver. De ce fait, lorsque vous constatez des soucis de webcam. Il est possible qu’il s’agisse d’une erreur au niveau de la mise à jour de ce pilote, qui crée des erreurs d’exécution. Cela se règle très facilement. Nous vous expliquerons cela juste après sur cet article.

Mauvais paramétrage de l’application Caméra sur votre HP Zbook:

Votre problème pourrait également être dû à une mauvaise configuration de l’application Caméra sur votre HP Zbook. En effet, la webcam d’un ordinateur doit être autorisée pour s’activer. Ce point est nécessaire afin d’éviter des soucis de confidentialité avec l’utilisation d’images en dehors de votre volonté.

C’est pour cette raison que sous W10, vous disposez d’une section « Confidentialité » au niveau des Paramètres. Sur cette dernière, vous pourrezpar exemple autoriser ou refuser l’activation de l’appli Caméra pour votre HP Zbook. Sans cela, la webcam ne se lancera pas avec les applis que vous souhaitez employer. Par conséquent, cela pourrait être à l’origine de votre problème. Nous vous indiquerons juste après sur cet article comment paramétrer cet outil sur votre ordinateur en fonction de vos attentes.

Résoudre un problème de webcam sur votre HP Zbook:

Faire la mise à jour du driver de la webcam pour votre HP Zbook:

  1. Effectuez un clic droit sur le menu Démarrer.
  2. Et cliquez sur « Gestionnaire de périphériques » au sein du menu contextuel.
  3. Dans l’outil, recherchez la rubrique « Appareils photo ».
  4. Cliquez sur la flèche afin de l’ouvrir.
  5. Et faites un double clic sur le périphérique webcam.
  6. Sur la fenêtre, dirigez-vous sur l’onglet « Pilote ».
  7. Et appuyez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».
  8. Enfin, cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».

Remarque : Faire la mise à jour de Windows 10 avec Windows Update, peut également corriger votre problème.

Autoriser l’appli Caméra pour votre HP Zbook:

Paramétrer les Paramètres Confidentialité au sein de votre HP Zbook:

  1. Cliquez sur le raccourci clavier Windows + i afin d’atteindre les Paramètres Windows.
  2. Dirigez-vous dans la section « Confidentialité ».
  3. Après, sélectionnez « Caméra » dans la sous-partie « Autorisation pour les applications ».
  4. Cliquez sur le bouton « Modifier » pour activer « Autoriser l’accès à la caméra sur cet appareil ».
  5. Dans le cas où cela n’est pas fait, activez « Autoriser les applications à accéder à votre caméra ».
  6. Puis activez ou alors désactivez l’autorisation par application Microsoft et application du Bureau utilisant la webcam de votre HP Zbook en fonction de vos attentes.

Autoriser l’utilisation de la webcam au niveau des Paramètres Applications sur votre HP Zbook:

  1. Accédez aux Paramètres en appuyant sur la roue dentée dans le menu Démarrer.
  2. Choisissez la section « Applications ».
  3. Puis dans l’onglet « Applications et fonctionnalités ».
  4. Trouvez l’appli « Caméra ».
  5. Cliquez sur celle-ci.
  6. Et cliquez sur le lien « Options avancées ».
  7. Dans la partie « Autorisations pour les applications », activez la Caméra, le Micro, les Vidéos, et Applications en arrière-plan
  8. Au sein de cette fenêtre, il est également possible de « Réinitialiser » l’appli.
  9. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Réinitialiser » dans le paragraphe dédié.

Compléter l’utilisation de la webcam sur votre HP Zbook:

Dès que votre problème de webcam est corrigé sur votre HP Zbook. Vous pourrez approfondir son utilisation à l’aide d’applis Microsoft. Notamment, si vous souhaitez principalement capturer une photo avec votre HP Zbook. Vous pouvez vous rendre sur le Microsoft store. Vous pourrez y trouver des applis gratuites pour faire des selfies telles que Sweet selfie HD Camera . En utilisant ce type d’application, vous aurez la possibilité d’intégrer des filtres, images et autres afin de personnaliser vos photos. Pour avoir plus d’informations concernant la prise de photo avec votre ordinateur. N’hésitez pas à consulter l’article ci-dessous: Comment se prendre en photo avec son HP Zbook?

Pour faire des facetime. Vous pouvez passer par l’appli Skype développée par Microsoft ou même Zoom une application externe.

Ne pas confondre une screenshot avec l’utilisation de la webcam sur votre HP Zbook:

Toutefois, il ne faudra pas confondre l’appli Caméra qui emploie la webcam afin de capturer une photo voire une vidéo en face de l’ordinateur. Et au contraire, pour faire une capture de votre écran. Ou alors filmer vos parties de jeux. Il faudra opter pour des applis telles que Capture disponible sur W10 ou alors une application externe par exemple Screenpresso .

Pour avoir plus d’informations concernant les captures d’écran. Nous vous suggérons de consulter l’article ci-dessous: Comment faire une capture d’écran sur HP Zbook?

Pour conclure: lorsque vous rencontrez un problème de webcam sur votre HP Zbook. Il sera la plupart du temps question d’un problème de driver à mettre à jour en passant par le Gestionnaire de périphériques. Sinon, il est peut être question d’un mauvais paramétrage au niveau de l’appli Caméra. En général, ce problème peut se corriger facilement. Puis vous pourrez employer des applis supplémentaires pour prendre des photos sur votre ordinateur et autres. Si le problème subsiste, n’hésitez pas à faire appel au support Microsoft.

Si vous êtes à la recherche d’autres informations sur votre HP Zbook, nous vous invitons à aller voir les tutoriels de la catégorie : HP Zbook.