La webcam de votre Dell XPS pose problème, et vous aimeriez savoir comment faire pour la réparer ? En effet, il est devenu très fréquent d’utiliser cet outil sur un ordinateur. Il vous permet de faire des facetime et de vous filmer lors de vos parties de jeux vidéos. Mais, comme l’ensemble des périphériques intégrés sur votre ordinateur. Il n’est pas rare que vous subissiez des problèmes. Dans cet article, nous vous expliquerons ce qui peut être responsable du problème. Puis, nous vous détaillerons la procédure pour résoudre votre problème de webcam. Pour finir, nous vous donnerons plusieurs astuces qui permettent d’approfondir l’usage de votre caméra sur votre ordinateur.

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Comprendre un problème de webcam sur votre Dell XPS:

Quand vous avez un problème avec la webcam de votre Dell XPS. Il peut s’agir de 2 choses. En effet, cela peut être dû à un problème au niveau de la mise à jour du pilote de la webcam. Autrement, cela peut être issu d’une mauvaise configuration au niveau des autorisations pour utiliser de la webcam sous W10.

Problème de mise à jour du pilote de la caméra sur votre Dell XPS:

Il faut savoir que votre PC est équipé de plusieurs de périphériques. Or, afin qu’ils puissent communiquer avec l’OS W10 mais aussi échanger les données. Vous allez avoir besoin qu’un programme serve d’interface entre le composant et le système. Celui-ci se nomme le pilote. Donc, lorsque vous constatez des soucis de webcam. Il peut s’agir d’une mauvaise mise à jour de ce pilote, qui crée des incompatibilités. Cela se règle très rapidement. Nous vous indiquerons cela juste après sur cet article.

Mauvaise configuration de l’outil Caméra sur votre Dell XPS:

Votre problème pourrait aussi être dû à une mauvaise configuration de l’outil Caméra sur votre Dell XPS. En effet, la webcam d’un ordinateur doit être autorisée pour s’activer. Ce point est important afin d’éviter des soucis de confidentialité avec l’usage de photos en dehors de votre volonté.

C’est pour cette raison que sous W10, vous disposez d’une section « Confidentialité » au niveau des Paramètres. Sur celle-ci , vous pourreznotamment autoriser ou non l’activation de l’appli Caméra sur votre Dell XPS. Sans cette autorisation, la webcam ne se lancera pas avec les applications que vous voulez utiliser. Par conséquent, il est possible que cela soit responsable de votre problème. Nous vous indiquerons juste après sur cet article comment configurer cette application sur votre PC en fonction de vos attentes.

Corriger un problème de webcam sur votre Dell XPS:

Mettre à jour le pilote de la webcam sur votre Dell XPS:

  1. Effectuez un clic droit sur le menu Démarrer.
  2. Et cliquez sur « Gestionnaire de périphériques » dans le menu contextuel.
  3. Dans la fenêtre, recherchez la rubrique « Appareils photo ».
  4. Cliquez sur la flèche afin de l’étendre.
  5. Et faites un double clic sur le périphérique caméra.
  6. Dans les propriétés, dirigez-vous sur l’onglet « Pilote ».
  7. Et cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».
  8. Pour finir, cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».

Remarque : Faire la mise à jour de Windows 10 via Windows Update, pourra aussi résoudre votre problème.

Autoriser l’appli Caméra sur votre Dell XPS:

Paramétrer les Paramètres Confidentialité sur votre Dell XPS:

  1. Cliquez sur le raccourci clavier Windows + i afin d’atteindre les Paramètres Windows.
  2. Dirigez-vous dans la section « Confidentialité ».
  3. Après, sélectionnez « Caméra » dans la sous-partie « Autorisation pour les applications ».
  4. Cliquez sur le bouton « Modifier » de sorte à activer « Autoriser l’accès à la caméra sur cet appareil ».
  5. Dans le cas où cela n’est pas fait, activez « Autoriser les applications à accéder à votre caméra ».
  6. Puis activez ou alors désactivez l’autorisation par application Microsoft et application du Bureau utilisant la webcam de votre Dell XPS en fonction de vos attentes.

Autoriser l’accès à la webcam au niveau des Paramètres Applications de votre Dell XPS:

  1. Accédez aux Paramètres en appuyant sur la roue dentée dans le menu Démarrer.
  2. Sélectionnez la section « Applications ».
  3. Puis dans la sous section « Applications et fonctionnalités ».
  4. Recherchez l’appli « Caméra ».
  5. Cliquez sur celle-ci.
  6. Et cliquez sur le lien « Options avancées ».
  7. Dans le paragraphe « Autorisations pour les applications », vous devrez activer la Caméra, le Micro, les Vidéos, et Applications en arrière-plan
  8. Au sein de cet écran, vous pouvez aussi en profiter pour « Réinitialiser » l’appli.
  9. Il vous suffit de appuyer sur le bouton « Réinitialiser » dans le paragraphe consacré.

Compléter l’usage de la webcam sur votre Dell XPS:

Quand votre problème de webcam sera corrigé sur votre Dell XPS. Vous pourrez approfondir son utilisation à l’aide d’applications Microsoft. Notamment, lorsque vous voulez essentiellement prendre une photo avec votre Dell XPS. N’hésitez pas à vous diriger sur le Microsoft store. Vous pourrez y trouver des applications non payantes pour prendre des selfies comme Sweet selfie HD Camera . En utilisant ce type d’application, vous aurez la possibilité d’ajouter des filtres, images et autres afin de personnaliser vos photos. Pour avoir plus d’explications concernant la prise de photo avec votre PC. N’hésitez pas à consulter l’article suivant: Comment se prendre en photo avec son Dell XPS?

Pour faire des facetime. Vous avez la possibilité de passer par l’appli Skype conçue par Microsoft ou alors Zoom une appli externe.

Ne pas confondre une capture d’écran avec l’usage de la webcam sur votre Dell XPS:

Cependant, il ne faudra pas confondre l’appli Caméra qui utilise la webcam afin de capturer une photo ou une vidéo en face de l’ordinateur. Et au contraire, pour prendre une capture de votre écran. Ou alors filmer vos parties de jeux. Il faudra opter pour des applications comme Capture disponible sur W10 sinon une appli externe par exemple Screenpresso .

Pour avoir plus d’explications concernant les captures d’écran. Nous vous conseillons de consulter l’article suivant: Comment faire une capture d’écran sur Dell XPS?

En conclusion: lorsque vous remarquez un problème de webcam sur votre Dell XPS. Il s’agira la plupart du temps d’un problème de pilote dont il faut faire la mise à jour via le Gestionnaire de périphériques. Sinon, il est peut être question d’une mauvaise configuration avec l’appli Caméra. En général, ce problème peut se résoudre rapidement. Ensuite vous pourrez utiliser des applications supplémentaires pour prendre des photos sur votre PC et autres. Dans le cas où le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft.

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