La webcam de votre Asus ZenBook pose problème, et vous aimeriez savoir ce qu’il faut faire pour résoudre le dysfonctionnement ? En effet, il est devenu très courant d’employer cet outil sur un ordinateur. Ce dernier vous permet de faire des facetime mais aussi de vous filmer lors de vos parties de jeux vidéos. Cependant, comme tous les composants installés sur votre PC. Il n’est pas rare que vous rencontriez des problèmes. Dans ce tuto, nous vous expliquerons ce qui peut être responsable du dysfonctionnement. Ensuite, nous vous détaillerons la méthode pour corriger votre problème de webcam. Pour finir, nous vous transmettrons plusieurs astuces pour approfondir l’usage de votre caméra sur votre PC.

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Comprendre un problème de webcam sur votre Asus ZenBook:

Quand vous rencontrez un problème avec la webcam de votre Asus ZenBook. Il peut s’agir de 2 choses. En effet, cela peut être causé par un problème au niveau de la mise à jour du pilote de la webcam. Sinon, il peut s’agir d’une mauvaise configuration au niveau des autorisations pour utiliser de la webcam sous W10.

Problème de mise à jour du driver de la caméra sur votre Asus ZenBook:

Il faut savoir que votre PC intègre un certain nombre de périphériques. Or, pour qu’ils puissent communiquer avec le système d’exploitation W10 mais aussi transférer les données. Vous allez avoir besoin qu’un programme serve d’interface entre le composant et le système. Ce dernier se nomme le pilote. Donc, lorsque vous constatez des soucis de webcam. Il est probable qu’il soit question d’une erreur au niveau de la mise à jour de ce pilote, qui crée des erreurs d’exécution. Cela se corrige vraiment rapidement. Nous vous indiquerons cela à la suite de ce tuto.

Mauvaise configuration de l’application Caméra sur votre Asus ZenBook:

Votre problème pourrait aussi être causé par une mauvaise configuration de l’application Caméra sur votre Asus ZenBook. En effet, la webcam d’un PC a besoin d’être autorisée pour s’activer. Cela est nécessaire afin d’éviter des soucis de confidentialité avec l’usage d’images sans que vous en soyez à l’initiative.

C’est pour cette raison que sous W10, vous disposez d’une rubrique « Confidentialité » dans les Paramètres. Sur celle-ci , il est notamment possible d’autoriser ou de refuser l’activation de l’application Caméra pour votre Asus ZenBook. Sans cette autorisation, la webcam ne se lancera pas avec les applications que vous voulez utiliser. Donc, il est envisageable que cela soit responsable de votre problème. Nous vous montrerons à la suite de ce tuto comment paramétrer cette application sur votre PC en fonction de vos attentes.

Corriger un problème de webcam sur votre Asus ZenBook:

Mettre à jour le pilote de la webcam pour votre Asus ZenBook:

  1. Effectuez un clic droit sur le menu Démarrer.
  2. Puis cliquez sur « Gestionnaire de périphériques » sur le menu contextuel.
  3. Dans la fenêtre, trouvez le répertoire « Appareils photo ».
  4. Appuyez sur la flèche pour l’ouvrir.
  5. Ensuite faites un double clic sur le périphérique caméra.
  6. Dans la fenêtre, dirigez-vous sur la sous-section « Pilote ».
  7. Puis appuyez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».
  8. Enfin, cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».

Remarque : Faire la mise à jour de Windows 10 avec Windows Update, peut aussi corriger votre dysfonctionnement.

Autoriser l’application Caméra pour votre Asus ZenBook:

Paramétrer les Paramètres Confidentialité sur votre Asus ZenBook:

  1. Appuyez sur les touches raccourcies Windows + i afin d’accéder aux Paramètres Windows.
  2. Rendez-vous sur la rubrique « Confidentialité ».
  3. Puis, choisissez « Caméra » sur la sous-partie « Autorisation pour les applications ».
  4. Appuyez sur le bouton « Modifier » de sorte à activer « Autoriser l’accès à la caméra sur cet appareil ».
  5. Si ce n’est pas le cas, activez « Autoriser les applications à accéder à votre caméra ».
  6. Ensuite activez ou alors désactivez l’autorisation pour chaque appli Microsoft et appli du Bureau se servant de la webcam de votre Asus ZenBook en fonction de vos attentes.

Autoriser l’utilisation de la webcam dans les Paramètres Applications de votre Asus ZenBook:

  1. Accédez aux Paramètres en appuyant sur la roue dentée sur le menu Démarrer.
  2. Choisissez la rubrique « Applications ».
  3. Ensuite sur la sous section « Applications et fonctionnalités ».
  4. Recherchez l’application « Caméra ».
  5. Appuyez sur cette dernière.
  6. Et sélectionnez le lien « Options avancées ».
  7. Dans le paragraphe « Autorisations pour les applications », vous devrez activer la Caméra, le Micro, les Vidéos, et Applications en arrière-plan
  8. Au sein de cette fenêtre, il est également possible de « Réinitialiser » l’application.
  9. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Réinitialiser » sur le paragraphe dédié.

Approfondir l’usage de la webcam sur votre Asus ZenBook:

Dès que votre problème de webcam sera corrigé sur votre Asus ZenBook. Vous pourrez approfondir son usage à l’aide d’applications Microsoft. Notamment, si vous voulez essentiellement prendre une photo avec votre Asus ZenBook. N’hésitez pas à vous diriger sur le Microsoft store. Il est possible de télécharger des applications gratuites pour prendre des selfies telles que Sweet selfie HD Camera . En utilisant ce type d’appli, vous aurez la possibilité d’intégrer des filtres, images et autres pour personnaliser vos photos. Si vous souhaitez en savoir plus concernant la prise de photo avec votre PC. N’hésitez pas à lire l’article suivant: Comment se prendre en photo avec son Asus ZenBook?

Si vous voulez faire des facetime. Vous pouvez utiliser l’application Skype conçue par Microsoft ou même Zoom une appli externe.

Ne pas confondre une screenshot avec l’usage de la webcam sur votre Asus ZenBook:

Cependant, vous ne devrez pas confondre l’application Caméra qui utilise la webcam pour capturer une photo voire une vidéo en face de l’ordinateur. Et au contraire, si vous souhaitez prendre une capture de votre écran. Ou alors enregistrer vos parties de jeux. Vous devrez utiliser des applications telles que Capture accessible sur W10 ou alors une appli externe par exemple Screenpresso .

Si vous souhaitez en savoir plus concernant les captures d’écran. Nous vous conseillons de lire l’article suivant: Comment faire une capture d’écran sur Asus ZenBook?

En conclusion: lorsque vous rencontrez un problème de webcam sur votre Asus ZenBook. Il sera principalement question d’un problème de pilote à mettre à jour via le Gestionnaire de périphériques. Sinon, il est peut être question d’une mauvaise configuration avec l’application Caméra. Généralement, ce dysfonctionnement devrait se corriger rapidement. Ensuite vous pourrez utiliser des applications supplémentaires pour prendre des photos sur votre PC et autres. Dans le cas où le dysfonctionnement persiste, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft.

Si vous souhaitez d’autres informations sur votre Asus ZenBook, nous vous invitons à jeter un oeil sur les tutoriels de la catégorie : Asus ZenBook.