La souris de votre HP Zbook ne marche plus, donc vous souhaiteriez connaître la méthode pour corriger ce problème? Effectivement, quand vous ne pouvez plus utiliser cet accessoire, cela devient vite contrariant. Et vous ne savez probablement pas ce qu’il faut faire dans ce genre de situation. Toutefois ne vous inquiétez pas, sur cet article, nous vous expliquerons des solutions pour le corriger. Mais en amont, il est conseillé d’analyser le problème de souris que vous rencontrez sur votre HP Zbook, de sorte à vous fournir les meilleurs conseils.

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Comprendre et examiner un problème de souris sur un HP Zbook:

Lorsque vous constatez que la souris se révèle être instable. Qu’elle bug quand vous la bougez. Et même que cette dernière ne marche plus. Il y a plusieurs hypothèses qui peuvent expliquer cela. Par conséquent, afin que vous soyez en mesure de corriger le dysfonctionnement efficacement. Nous commencerons par énumérer les problèmes courants de souris sur un ordinateur. Ainsi, vous pourrez savoir lequel vous rencontrez sur votre HP Zbook.

Nous parlerons de la piste d’un défaut matériel que vous pourrez rapidement examiner et écarter. Sinon, il est peut-être question d’un souci de paramétrage concernant le curseur de la souris. Ou encore, si vous possédez une souris sans fil. Le dysfonctionnement peut venir de la connexion Bluetooth. Et pour finir, lorsque les causes évoquées précédemment ne sont pas à l’origine de votre dysfonctionnement. Dans ce cas, il s’agira probablement d’un souci de pilote.

Un dysfonctionnement au niveau matériel sur votre HP Zbook:

La première hypothèse qui peut être vérifiée et potentiellement exclure, est un défaut matériel ou de branchement de votre souris.

En règle générale, lorsque vous branchez une souris à votre HP Zbook. Vous devriez avoir une notification sonore sur votre PC. Puis juste après cela, la souris doit s’actionner. Si ce n’est pas votre cas, cela indique que Windows 10 ne détecte pas le branchement d’un nouveau périphérique sur votre PC.

Or, si vous entendez le signal et que la souris ne réagit pas. Il s’agira généralement d’un défaut matériel. Vous devrez envisager de remplacer la souris de votre HP Zbook. Toutefois, lorsque vous possédez une souris sans fil, songez à changer les piles de la souris avant de la changer. Sinon, si votre ordinateur ne détecte pas le branchement dans le port USB. Il est possible que ce dernier se soit détérioré avec le temps. Nous vous recommandons dans ce cas de vérifier avec une autre prise USB de votre HP Zbook.

Un mauvais paramétrage du curseur ou de la souris sur votre HP Zbook:

Il est important de ne pas écarter l’hypothèse d’une mauvaise configuration. Effectivement, il peut arriver que votre HP Zbook soit configuré d’une façon qui vous paraît anormale. Cela peut générer des incompréhensions lors de votre usage. Par conséquent, avant de faire des solutions de résolution de dysfonctionnement. Nous vous recommandons tout simplement de contrôler les Paramètres de la souris sur votre HP Zbook. Nous vous montrerons la technique sur la seconde partie de cet article.

Dysfonctionnement au niveau de la connexion Bluetooth sur votre HP Zbook:

Si vous êtes équipé d’une souris sans fil sur votre HP Zbook. Il est possible que le souci soit issu de la connexion Bluetooth entre votre PC et la souris. Dans ces cas-là, nous vous conseillons de reparamétrer la connexion de la souris. Ainsi vous devrez aller dans les Paramètres Périphériques sur W10. Nous vous indiquerons la procédure dans la seconde partie de cet article.

Un souci de mise à jour du pilote de la souris sur votre HP Zbook:

Il faut savoir que votre souris se révèle être un périphérique. Cela implique que pour rendre possible l’échange d’information entre le périphérique et le système d’exploitation W10. Il est nécessaire qu’un programme transmette et traduise les données pour qu’elles puissent être valables et utilisables par chacun des éléments. C’est en effet la fonction du pilote d’être l’interface.

Mais si ce dernier n’est pas à jour, les données ne pourront plus être ou partiellement communiquées entre les éléments. Par conséquent, les incompatibilités vont générer des problèmes au niveau de la souris. Si vous souhaitez résoudre cela, il faut faire la mise à jour du pilote. Nous vous transmettrons la méthode sur la seconde partie de cet article.

Réparer un problème de souris sur un HP Zbook:

Accéder aux Paramètres de la souris sur votre HP Zbook:

  1. Si vous souhaitez atteindre les Paramètres de la souris sous W10 avec votre HP Zbook.
  2. Commencez par cliquer sur la roue crantée dans le menu Démarrer.
  3. Après, choisissez « Périphériques ».
  4. Et cliquez sur l’onglet « Souris ».
  5. Sur ce dernier, il est possible d’ajuster le bouton principal, la vitesse du curseur ou même aller dans les « Options supplémentaires de souris » si besoin.

Configurer la connexion Bluetooth entre la souris et votre HP Zbook:

  1. Afin de supprimer et de reparamétrer la connexion Bluetooth entre votre PC et la souris.
  2. Il vous suffit d’appuyer sur la roue crantée dans le menu Démarrer, de sorte à ouvrir la fenêtres des Paramètres,
  3. Puis sélectionnez « Périphérique ».
  4. Ensuite, sur l’onglet « Appareils Bluetooth et autres », vous apercevrez votre souris.
  5. Appuyez sur celle-ci, puis sur le bouton « Supprimer ».
  6. Contrôlez que la connexion Bluetooth soit bien activée.
  7. Et appuyez sur le bouton « Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil ».
  8. Veillez à ce que votre souris reste allumée et détectable.
  9. Par la suite, appuyez sur le bouton « Bluetooth » sur l’écran « Ajouter un appareil » sur votre HP Zbook.
  10. Patientez le temps de la recherche et sélectionnez votre souris.
  11. Si votre souris n’apparaît pas. Il s’agira sûrement d’un défaut matériel évoqué précédemment. Pensez dans ce genre de situation, à contrôler les piles de votre souris sans fil.

Mettre à jour le pilote de la souris de votre HP Zbook via W10:

  1. Réalisez un clic droit au niveau du menu Démarrer.
  2. Après, sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».
  3. Une fois que vous avez accès à la fenêtre, recherchez la section « Souris et autres périphériques de pointage ».
  4. Appuyez sur celle-ci de sorte à visualiser les périphériques enregistrés sur votre HP Zbook.
  5. Réalisez un clic droit sur celui de la souris.
  6. Et à l’intérieur du menu contextuel, choisissez « Mettre à jour le pilote ».
  7. Enfin sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ».

Alternative à problème de souris sur un HP Zbook :

Il faut savoir que sur les HP Zbook, vous pouvez aussi utiliser le pavé tactile également appelé touchpad. Il s’agit entre autres de la souris tactile de votre ordinateur. Si vous ne l’employer pas car vous n’avez aucune idée de comment l’activer. Nous vous recommandons de consulter le tuto suivant. Nous expliquons sur ce dernier comment trouver les paramètres du pavé tactile. Ainsi que la méthode pour l’activer ou le désactiver. problème de pavé tactile sur HP Zbook

En conclusion: Un problème de souris sur un HP Zbook peut avoir diverses raisons. Il peut-être question d’un défaut matériel ou de paramétrage. Autrement il est aussi possible qu’il s’agisse d’un problème de pilote. Enfin si vous avez une souris sans fil, il est possible que la connexion Bluetooth soit en cause. Maintenant vous avez quelques méthodes afin d’y remédier. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support Microsoft.

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