La souris de votre Dell XPS ne marche plus, de ce fait vous souhaiteriez savoir comment corriger ce problème? Effectivement, quand vous ne pouvez plus vous servir de cet équipement, cela peut vite devenir agaçant. Or il n’est pas facile de savoir ce qu’il faut faire dans ce genre de situation. Toutefois ne vous inquiétez pas, sur cet article, nous allons vous détailler des procédures pour le corriger. Cependant en amont, il est conseillé d’examiner le problème de souris que vous subissez sur votre Dell XPS, de sorte à vous fournir les meilleurs conseils.

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Comprendre et examiner un problème de souris sur un Dell XPS:

Quand vous remarquez que la souris se révèle être instable. Qu’elle bug quand vous la bougez. Voire qu’elle ne marche plus. Cela peut avoir différentes raisons. Donc, afin que vous puissiez corriger le souci facilement. Nous commencerons par lister les problèmes courants de souris sur un PC. De cette façon, vous serez en mesure de savoir lequel vous subissez sur votre Dell XPS.

Nous évoquerons la piste d’un problème matériel qu’il sera facile d’examiner et d’exclure. Autrement, il est peut-être question d’un problème de paramétrage au niveau du curseur de la souris. Ou encore, dans le cas où vous avez une souris sans fil. Le dysfonctionnement peut venir de la connexion Bluetooth. Et enfin, si les raisons énoncées plus haut ne sont pas responsables de votre dysfonctionnement. Alors il s’agira probablement d’un problème de driver.

Un défaut au niveau matériel sur votre Dell XPS:

La 1ère cause qu’il va falloir examiner et peut-être exclue, est un problème matériel ou alors au niveau du branchement de votre souris.

Généralement, dès que vous branchez une souris à votre Dell XPS. Vous devriez avoir un signal sonore sur votre PC. Puis juste après cela, la souris doit s’éclairer. Si ce n’est pas votre cas, cela indique que Windows 10 ne détecte pas la connexion d’un nouvel équipement sur votre PC.

Or, dans le cas où vous entendez le signal et que la souris ne réagit pas. Il sera le plus souvent question d’un problème matériel. Vous devrez envisager de remplacer la souris de votre Dell XPS. Cependant, si vous possédez une souris sans fil, pensez à changer les piles de la souris avant de la changer. Autrement, si votre ordinateur ne détecte pas l’équipement branché au port USB. Il est possible que ce dernier se soit abîmé au fur et à mesure. Nous vous conseillons dans ce cas de tester un autre port USB de votre Dell XPS.

Un mauvais paramétrage du curseur ou de la souris sur votre Dell XPS:

Il est important de ne pas exclure l’hypothèse d’un mauvais paramétrage. Effectivement, il n’est pas rare que votre Dell XPS soit paramétré d’une manière qui vous paraît inhabituelle. Cela peut générer des incompréhensions lors de votre usage. Donc, avant de réaliser des procédures pour résoudre le problème. Nous vous conseillons juste de vérifier les Paramètres de la souris sur votre Dell XPS. Nous vous détaillerons la procédure sur la deuxième partie de cet article.

Dysfonctionnement issu de la connexion Bluetooth sur votre Dell XPS:

Dans le cas où vous êtes équipé d’une souris sans fil pour votre Dell XPS. Il est possible que le problème soit issu de la connexion Bluetooth entre votre PC et la souris. Pour ce genre de situation, nous vous suggérons de reconfigurer la connexion de la souris. De cette façon, vous devrez aller dans les Paramètres Périphériques sur W10. Nous vous indiquerons les étapes dans la seconde partie de cet article.

Un problème de mise à jour du driver de la souris sur votre Dell XPS:

Il faut savoir que votre souris se révèle être un périphérique. Cela implique que pour permettre la communication entre le périphérique et le système d’exploitation W10. Vous aurez besoin qu’un programme transfert et rende lisible les données afin qu’elles puissent être valables et employables par chacun des composants. C’est donc la fonction du driver d’être l’interface.

Or dans le cas où ce dernier n’est pas à jour, les données ne pourront plus être ou alors qu’en partie communiquées entre les composants. Donc, les incompatibilités vont générer des problèmes avec la souris. Si vous souhaitez résoudre cela, vous devez mettre à jour le driver. Nous vous transmettrons la procédure sur la seconde partie de cet article.

Résoudre un problème de souris sur un Dell XPS:

Accéder aux Paramètres de la souris avec votre Dell XPS:

  1. Si vous souhaitez atteindre les Paramètres de la souris sous W10 avec votre Dell XPS.
  2. Commencez par appuyer sur la roue dentée au sein du menu Démarrer.
  3. Puis, choisissez « Périphériques ».
  4. Et rendez-vous sur l’onglet « Souris ».
  5. Au sein de ce dernier, vous pouvez ajuster le bouton principal, la vitesse du curseur ou même aller dans les « Options supplémentaires de souris » si besoin.

Configurer la connexion Bluetooth entre la souris et votre Dell XPS:

  1. Pour supprimer et reparamétrer la connexion Bluetooth entre votre PC et la souris.
  2. Il vous suffit de cliquer sur la roue crantée dans le menu Démarrer, pour accéder aux Paramètres,
  3. Puis cliquez sur « Périphérique ».
  4. Ensuite, sur la sous section « Appareils Bluetooth et autres », vous apercevrez votre souris.
  5. Appuyez sur cette dernière, et sur le bouton « Supprimer ».
  6. Vérifiez que la connexion Bluetooth ait bien été activée.
  7. Et appuyez sur le bouton « Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil ».
  8. Veillez à ce que votre souris soit allumée et détectable.
  9. Puis, appuyez sur le bouton « Bluetooth » sur l’écran « Ajouter un appareil » sur votre Dell XPS.
  10. Patientez le temps du chargement et cliquez sur votre souris.
  11. Dans le cas où votre souris ne s’affiche pas. Il s’agira peut-être d’un problème matériel évoqué plus haut. N’oubliez pas dans ce genre de situation, à vérifier les piles de votre souris sans fil.

Faire la mise à jour du driver de la souris de votre Dell XPS via W10:

  1. Effectuez un clic droit au niveau du menu Démarrer.
  2. Puis, cliquez sur « Gestionnaire de périphériques ».
  3. Quand vous avez accès à l’outil, recherchez la section « Souris et autres périphériques de pointage ».
  4. Appuyez sur celle-ci pour accéder aux périphériques sauvegardés sur votre Dell XPS.
  5. Réalisez un clic droit au niveau de la souris.
  6. Puis dans le menu contextuel, choisissez « Mettre à jour le pilote ».
  7. Enfin choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes ».

Alternative à problème de souris sur un Dell XPS :

Il faut savoir que sur les Dell XPS, il est aussi possible de vous servir du pavé tactile aussi appelé touchpad. C’est entre guillemets la souris tactile de votre ordinateur. Dans le cas où vous ne l’employer pas parce que vous n’avez aucune idée de comment vous en servir. Nous vous conseillons de parcourir l’article ci-dessous. Nous détaillons sur ce dernier comment accéder aux paramètres du pavé tactile. Ainsi que comment l’activer ou le désactiver. problème de pavé tactile sur Dell XPS

En conclusion: Un problème de souris sur un Dell XPS peut être issu de plusieurs facteurs. Il pourrait s’agir d’un problème matériel ou alors de paramétrage. Autrement il peut aussi s’agir d’un problème de driver. Et dans le cas où vous possédez une souris sans fil, il est possible que la connexion Bluetooth soit en cause. A présent vous connaissez plusieurs procédures pour y palier. Si le problème persiste, vous pouvez faire appel au support Microsoft.

Dans l’éventualité où vous voulez d’autres tutos sur votre Dell XPS, on vous invite à regarder les autres pages de la catégorie : Dell XPS.