Vous rencontrez un problème de démarrage sur votre HP Zbook et vous aimeriez savoir ce qu’il faut faire pour le résoudre? Effectivement, il peut arriver qu’après une erreur système. Par exemple, un écran bleu de la mort sur votre ordinateur. Ce dernier n’arrive plus à se relancer. Ne vous inquiétez pas, il y a des techniques pour essayer de résoudre ce problème. Mais, en amont, nous allons vous exposer rapidement ce qui peut être à l’origine du problème pour que vous soyez en mesure d’orienter les procédures pour le résoudre.
Pourquoi mon HP Zbook ne démarre plus?
Il peut arriver que lorsque vous appuyez sur le bouton Power de votre HP Zbook, il commence à se lancer, vous apercevez le logo. Et soudainement il s’arrête à nouveau. Sinon, il pourrait également être question d’un chargement continu sur l’écran bleu W10. Pour savoir ce qui peut en être à l’origine. Nous allons vous expliquer comment fonctionne l’amorçage d’un PC.
Le fonctionnement de l’amorçage d’un HP Zbook:
Sachez que pour s’allumer, l’ordinateur exécute une phase d’amorçage. Celle-ci est composée de plusieurs étapes séquencées par le biais du BIOS/ UEFI de votre ordinateur. Elle inclut notamment une phase de test appelée POST (Power On Self Test). Celle-ci va permettre de vérifier l’opérabilité de chaque périphérique installé au niveau de la carte mère. Mais également, elle sert à vérifier les fichiers systèmes. Pour résumer, elle vérifie si votre HP Zbook est apte à démarrer.
Les problèmes qui peuvent être générés au démarrage d’un HP Zbook:
Une erreur système à l’origine d’un problème de démarrage sur votre HP Zbook:
Dans le cas où la phase de tests décèle une erreur importante au niveau du système. Il peut arriver que cela conduise soit à une boucle infinie et donc à un chargement interminable lors du démarrage. Sinon, cela peut refuser la demande démarrage et éteindre par défaut votre HP Zbook.
Un problème d’affichage qui génère un écran noir au démarrage de votre HP Zbook:
Autre hypothèse, il est possible que votre HP Zbook s’allume mais que l’écran reste noir. Dans ce cas, il s’agit plus précisément d’un problème d’affichage généré par la carte graphique de votre ordinateur et sûrement le pilote de cette dernière.
Un dysfonctionnement au niveau de l’alimentation voire de la batterie au sein de votre HP Zbook:
Il faut également envisager le cas d’un problème de batterie sur votre HP Zbook. Si ce dernier ne s’active pas quand vous cliquez sur le bouton Power. Nous vous suggérons dans un premier temps de vérifier l’alimentation de votre HP Zbook. Ainsi, il faut qu’elle soit correctement branchée au secteur et au port de votre ordinateur. Et lorsqu’elle est branchée vous aurez un signal lumineux qui s’active. Si ce n’est pas le cas, il serait conseillé d’essayer une autre prise ou tester un second câble d’alimentation.
Quelles sont les solutions lorsque mon HP Zbook ne démarre plus ?
Lorsque vous n’arrivez plus à démarrer votre HP Zbook quelques alternatives peuvent y remédier. Vous devez tout d’abord essayer de corriger le problème sur votre ordinateur à l’aide des outils disponibles dans l’environnement de récupération Windows 10. Effectivement, cet environnement a été développé pour vous aider à résoudre des problèmes lorsque vous ne pouvez plus atteindre votre Bureau.
Dans le cas où vous n’arrivez pas à atteindre ce dernier. Alors vous pourrez aussi faire la réinitialisation de votre ordinateur avec une clé USB bootable. Cela aura pour effet de réinstaller une nouvelle version du système d’exploitation W10 sans bug en effaçant la précédente version. Vous retrouverez ainsi votre ordinateur à son état d’usine.
Accéder à l’environnement de récupération Windows 10 pour votre HP Zbook:
Pour accéder à l’environnement de récupération sur W10. Il faudra effectuer en moyenne 3 fois la méthode présentées ci-dessous:
- Allumez votre HP Zbook en cliquant sur le bouton Power.
- Lorsque l’ordinateur débute le chargement. Appuyez une nouvelle fois sur le bouton Marche/Arrêt de sorte à l’éteindre.
En règle générale, au 3ème essaie, vous devriez voir apparaître l’écran bleu « Choisir une option » de l’environnement de récupération Windows 10 (WinRe).
Atteindre les outils de réparation dans WinRe pour votre HP Zbook:
Pour résoudre le problème de démarrage de votre HP Zbook. Il faudra sélectionner « Dépannage » dans la fenêtre « Choisir une option ». Ensuite pour accéder aux outils, il est nécessaire de sélectionner le bouton « Options avancées ». Pour finir vous aurez accès à la liste des outils disponibles pour vous aider à résoudre votre problème.
Liste des outils disponibles dans l’environnement de récupération W10 avec votre HP Zbook:
- Outils de redémarrage système:
- Donne la possibilité d’analyser la phase de démarrage de l’ordinateur pour résoudre des potentielles erreurs d’exécutions.
- Paramètres :
- Donne accès au mode sans échec de sorte à allumer votre HP Zbook avec le minimum de fonctionnalités pour réduire la création d’erreur.
- Invite de commandes :
- Vous permet de saisir des commandes pour vérifier l’état des partitions du disque dur.
- Désinstaller des mise à jour:
- Dans le cas où le bug est intervenu à la suite d’une mise à jour Windows Update. Il est possible de la désinstaller le temps que le problème soit corrigé.
- Récupération de l’image système:
- Peut vous servir si vous avez au préalable sauvegardé une image ISO de votre ordinateur.
Faire la réinitialisation du système d’exploitation sur son HP Zbook:
Pour faire la réinitialisation de votre HP Zbook, 2 options se présentent à vous. Si vous arrivez à ouvrir l’environnement de récupération Windows comme expliqué plus haut. Dans ce cas au niveau de l’écran « Résolution des problèmes ». Il faudra appuyer sur « Réinitialiser ce PC ». Ensuite il est nécessaire de vous connecter à un compte avec les droits administrateur. Et vous suivrez les indications de l’utilitaire de réinitialisation.
Vous devrez notamment choisir si vous souhaitez garder ou non vos fichiers sur votre HP Zbook. En ce qui concerne cette étape, si votre problème de démarrage est apparu après le téléchargement d’un document pas vraiment sûr. Nous vous suggérons de tout effacer pour ne pas réitérer le problème.
Sinon vous pourrez démarrer votre HP Zbook sur une clé USB.
Démarrer avec un clé USB Bootable sur votre HP Zbook:
Autrement, vous avez la possibilité de générer une clé USB bootable. Cette dernière devra être créée à l’aide d’un ordinateur opérationnel disposant d’un accès Internet. Effectivement, vous devrez aller sur le site officiel de Microsoft afin de télécharger l’outil de création support. Ce dernier vous permettra de générer une clé USB bootable qui contient le fichier ISO du support d’installation Windows 10. Ensuite vous devrez simplement démarrer votre ordinateur à l’aide de la clé USB bootable branchée. En règle générale, vous accéderez automatiquement à l’écran d’installation de W10.
Pour en savoir plus à ce sujet. Nous vous suggérons de lire le tuto ci-dessous: Comment réinitialiser un HP Zbook?
Pour conclure: lorsque vous subissez un problème au démarrage de votre HP Zbook cela peut paraître vraiment alarmant. Toutefois, nous vous avons montré qu’il y a des solutions qui peuvent vous permettre d’essayer de le résoudre. En particulier, vous pouvez employer l’environnement de récupération Windows et les outils disponibles au sein de ce dernier. Si cela n’a pas suffit pour réparer votre problème ou dans le cas où vous ne pouvez pas y accéder. Vous devrez songer à réinitialiser l’ordinateur avec une clé USB bootable pour remettre les paramètres à l’état d’usine. Si malgré tout le problème persiste, il est aussi envisageable qu’il soit question d’un défaut matériel. Donc, il sera probablement nécessaire de contacter un réparateur. Vous pouvez aussi faire appel au support de Microsoft.
Dans l’éventualité où vous souhaitez d’autres informations sur votre HP Zbook, vous pouvez regarder les tutoriels de la catégorie : HP Zbook.