Vous avez un problème avec la carte Wifi sur votre HP Elitebook, et vous n’avez aucune idée de ce qu’il faut faire pour le résoudre ? Effectivement, lorsque vous subissez ce type de dysfonctionnement avec votre PC, vous ne pourrez plus accéder à Internet. Et à l’heure actuelle, sans Internet l’usage d’un PC devient très limité. C’est pour cela que nous allons vous aider à le résoudre simplement et rapidement. Pour cela, nous vous indiquerons les raisons qui peuvent créer ce type de problème sur un HP Elitebook. Ensuite, nous vous fournirons quelques méthodes qui permettent de le résoudre.

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Analyser un problème de carte Wifi sur un HP Elitebook?

Quand vous subissez des problèmes avec la carte Wifi également nommée carte réseau sur votre HP Elitebook. Il peut y avoir différentes explications. Effectivement, il peut être question d’un dysfonctionnement généré par votre PC. Dès lors, vous pourriez avoir un message indiquant que W10 a décelé un dysfonctionnement au sein de la carte réseau sans fil. Toutefois, il est également envisageable qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement généré par la box Internet fournie par votre Fournisseur d’Accès Internet. Donc, pour vous donner les meilleures recommandations en ce qui concerne votre problème. Nous allons vous présenter les deux possibilités.

Problème de connexion Internet sur votre HP Elitebook causé par la box Internet :

Pour exclure l’hypothèse d’un problème au niveau de la box Internet. Nous vous suggérons avant tout de vérifier la connexion Wifi sur un autre appareil comme un smartphone ou une tablette. Par la suite il sera également envisageable de réinitialiser la connexion en redémarrant le modem. Pour cela, il faut le débrancher puis attendre quelques secondes, voire une minute. Puis redémarrer le.

Si le dysfonctionnement provient de la box, vous devrez faire appel au support de votre fournisseur d’accès Internet comme Orange , SFR, Bouygues.

Pourquoi la carte réseau sans fil génère-t-elle des problèmes avec votre HP Elitebook?

Lorsque le dysfonctionnement se révèle être uniquement localisé sur votreHP Elitebookne détecte pas le Wifi. Il faudra alors analyser les différentes possibilités. Il peut-être question d’un simple problème de paramétrage du Wifi. Notamment, il peut arriver que vous ayez sans le faire exprès, enclenché le mode avion. Pour corriger cette erreur, vous devrez cliquer sur l’icône avion dans la barre des tâches et choisisser le mode Wifi. Lorsque cela n’est pas votre cas, nous vous indiquerons plus bas, comment enclencher un scan de résolution des problèmes réseau sur un HP Elitebook avec Windows 10.

Sinon, il faudra également suspecter le pilote de la carte Wifi. Effectivement, pour être en mesure de se connecter au réseau sans fil et d’échanger des données, votre PC a besoin d’une carte réseau. Celle-ci est comme l’ensemble des autres périphériques, installée sur la carte mère. Ainsi afin que l’OS ait la possibilité d’échanger des données avec ce composant. Il faut qu’un programme serve d’interface. Il s’agit du pilote. Or, il peut arriver que celui-ci n’ait pas été mis à jour de façon automatique via les mises à jour Windows avec Windows Update. De ce fait, cela génère des incompatibilités et vous pourrez subir des problèmes de carte Wifi avec votre HP Elitebook. Ne vous inquiétez pas, cela sera très facile à corriger. Nous vous donnerons la méthode juste après dans ce tuto.

Quelles sont les solutions pour résoudre un problème de carte Wifi avec un HP Elitebook?

Maintenant que vous avez plus d’informations en ce qui concerne les raisons d’un problème de carte Wifi sur un HP Elitebook. Il est temps de vous détailler les différentes méthodes pour y remédier. Pour cela, nous vous recommandons dans un premier temps d’activer l’outil de résolution des problèmes réseau avec W10. De cette façon, il pourra examiner globalement le dysfonctionnement que subit votre PC. Ensuite nous vous indiquerons également la technique pour mettre à jour le pilote de la carte réseau. Et pour finir, en dernier recours, vous pourrez également réinitialiser le réseau.

Employer l’outil de résolution des problèmes réseau sur un HP Elitebook:

Si vous souhaitez employer l’outil de résolution des problèmes réseau sur votre HP Elitebook. Il faudra réaliser la méthode expliquée ci-dessous:

  1. Accédez aux Paramètres en appuyant sur la roue crantée dans le menu Démarrer.
  2. Sélectionnez « Réseau et Internet ».
  3. Après dans la sous-section « État », cliquez sur le bouton « Résolution des problèmes réseau ».
  4. Vous pourrez de cette façon lancer directement un scan avec Windows 10 sur votre HP Elitebook. Celui-ci vous indiquera s’il a décelé des bugs et s’il a pu les corriger.

Mettre à jour la carte réseau avec un HP Elitebook:

Pour faire la mise à jour d’une carte réseau sur un HP Elitebook. Nous vous conseillons de réaliser la procédure détaillée ci-dessous:

  1. Accédez au Gestionnaire de périphériques. Pour cela, vous pouvez faire un clic droit sur le menu Démarrer puis le choisir dans la liste.
  2. Sur la fenêtre, recherchez la section « Cartes réseau » et cliquez sur la flèche pour l’étendre.
  3. Double cliquez sur le périphérique Wireless de sorte à ouvrir la fenêtre des Propriétés.
  4. Après dirigez-vous dans l’onglet « Pilote ».
  5. Et cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».
  6. Pour finir cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».

Remarque: Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également suivre la même méthode et cliquer sur le bouton « Désinstaller l’appareil ». Ensuite, vous devrez redémarrer votre PC de manière à ce que l’installation se fasse au démarrage de votre PC sous W10.

Lancer la réinitialisation du réseau de votre HP Elitebook:

La réinitialisation du réseau devra se faire, lorsque l’ensemble des méthodes indiquées précédemment n’ont pas permis de résoudre le problème de carte Wifi sur votre HP Elitebook. Pour y arriver, nous avons détaillé les étapes ci-dessous:

  1. Dirigez vous au niveau des Paramètres Réseau Internet dans l’onglet Etat, de la même façon qu’indiqué précédemment.
  2. Puis il faudra cliquer sur le lien « Réinitialisation du réseau ».
  3. Et pour finir, cliquez sur le bouton « Réinitialiser maintenant ».
  4. Votre HP Elitebook va directement redémarrer.

Pour conclure: lorsque vous subissez un problème de carte Wifi sur votre HP Elitebook. Il peut s’agir d’un dysfonctionnement au niveau du modem. Par conséquent, commencez par redémarrer votre box puis analyser si le dysfonctionnement se révèle être global ou localisé sur votre PC. Ensuite, quand cette supposition sera exclue. Vous pourrez analyser l’état du réseau via l’outil de résolution des problèmes réseau. Puis si nécessaire faire la mise à jour du pilote voire réinitialiser le réseau. En général, la mise à jour du pilote suffit à résoudre ce type de dysfonctionnement. Si le problème subsiste, vous pouvez faire appel au support Microsoft.

Si jamais vous voulez d’autres infos sur votre HP Elitebook, on vous invite à explorer les tutoriels de la catégorie : HP Elitebook.