Vous avez remarqué qu’un port USB ne fonctionne pas sur votre PC HP, et vous aimeriez savoir comment faire pour résoudre ce problème ? En effet, les prises USB sont régulièrement utilisées parce qu’elles sont universelles. Ainsi, vous pouvez vous en servir pour connecter une souris. Mais aussi pour recharger vos appareils tels que votre téléphone, un casque audio Bluetooth, une montre … Autrement, ils servent aussi d’adaptateur pour un port HDMI par exemple. Par conséquent, si ce port USB ne détecte plus aucun composant, cela devient vite contraignant. C’est pour cela que sur ce tuto nous vous aiderons à résoudre ce problème en vous indiquant des méthodes simples à appliquer. Mais avant, nous allons vous aider à comprendre pour quelle raison il ne fonctionne plus.

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Comprendre pour quelle raison le port USB ne fonctionne plus sur votre PC HP:

Dysfonctionnement au niveau du driver du contrôleur USB sur votre PC HP:

Sachez que les ports USB de votre PC HP s’avèrent être des périphériques. Cela implique que pour fonctionner correctement, ils ont besoin d’un programme dédié. Celui-ci se nomme le driver. Il offre la possibilité au périphérique de communiquer et d’interpréter des informations avec l’OS Windows 10. Or si ce programme n’est pas mis à jour, cela génère des incompatibilités. Par conséquent, vous pourrez remarquer que les appareils branchés via un port USB ne sont plus reconnus par W10.

Pour corriger cela, il suffit parfois de mettre à jour votre PC HP. Toutefois, si cela n’a pas fonctionné. Il faudra mettre à jour le contrôleur USB via le Gestionnaire de périphériques. Nous vous indiquerons chaque procédure juste après dans ce tuto.

Un problème matériel à l’origine du dysfonctionnement au niveau du port USB sur votre PC HP:

Il est également possible qu’il s’agisse d’un problème lié à l’appareil que vous branchez à votre PC. Par exemple : lorsque vous constatez que vous avez un problème avec la souris de votre PC HP, cela pourrait être dû à l’appareil et non à un dysfonctionnement du port USB.

Pour écarter cette hypothèse. Nous vous recommandons de tester tous les ports USB avec au moins 2 appareils différents tels que la souris et le téléphone. Il arrive parfois que les câbles de ces derniers soient usés. Par conséquent, il est probable que vous ayez des faux contacts.

Réparer un port USB qui ne fonctionne plus sur un PC HP:

Faire la mise à jour de votre PC HP:

Redémarrer votre PC HP afin de résoudre un dysfonctionnement du port USB:

Vous devez commencer par redémarrer votre PC HP. Nous vous conseillons aussi au préalable d’enlever tous les appareils branchés aux ports USB. En effet, il arrive régulièrement que cela résout ce genre de problème. Notamment si vous mettez votre ordinateur régulièrement en veille sans l’éteindre et le redémarrer. Cela s’explique parce que lors du redémarrage d’un PC, ce dernier va réinitialiser, analyser les fichiers systèmes et lancer des mises à jour.

Lancer la mise à jour de votre PC HP via Windows Update:

Il est également possible de passer par Windows Update pour mettre à jour le système d’exploitation. Pour ce faire, il faut accéder aux Paramètres Windows en cliquant sur la roue crantée dans le menu Démarrer. Puis choisissez la section « Mise à jour et sécurité ». Sur la sous section « Windows Update », cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».

Dans le cas où cette dernière ne peut pas se télécharger. C’est probablement parce que votre RAM est surchargée. Donc, vous n’avez pas suffisament de place pour la mise à jour. Dans ce cas, nous vous recommandons de lire le tuto suivant afin de connaître la procédure pour récupérer de l’espace en mémoire sur votre PC HP : Comment nettoyer mon PC HP.?

Faire la mise à jour du driver pour le contrôleur USB via le Gestionnaire de périphériques sur votre PC HP:

  1. Ouvrez le Gestionnaire des périphériques. Pour ce faire, vous devez faire un clic droit au niveau du menu Démarrer et le sélectionner.
  2. Puis, trouvez la section « Contrôleurs de bus USB ».
  3. Double cliquez sur l’un des périphériques USB de sorte à accéder aux propriétés.
  4. Puis dirigez vous sur la sous section « Pilote ».
  5. Appuyez sur l’option « Mettre à jour le pilote ».
  6. Pour finir cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».
  7. Il faudra faire ces étapes pour chaque périphérique du contrôleur USB.

Paramétrer le port USB de votre PC HP:

  1. Accédez aux Paramètres Windows 10.
  2. Sélectionnez « Périphériques ».
  3. Et dirigez vous dans la sous section « USB ».
  4. Nous vous conseillons de cocher « M’avertir en cas de problème lors de la connexion à des appareils USB ».
  5. Par contre, il faudra décocher « Arrêter les appareils lorsque mon écran est éteint pour économiser la batterie ».

En conclusion: Lorsque vous avez un port USB qui ne fonctionne pas sur votre PC HP. Il faudra que vous commenciez par mettre à jour le système d’exploitation. Pour ce faire, nous vous conseillons de redémarrer votre ordinateur. Autrement, vous devrez lancer la mise à jour via Windows Update. Dans le cas où cela n’a pas fonctionné, vous devrez essayer de mettre à jour le driver via le Gestionnaire de périphériques W10. Par contre, lorsque le problème est situé sur un seul port USB. Il pourrait être question également d’un défaut matériel et dans ce cas vous devrez contacter un réparateur. Lorsque malgré tout le problème subsiste. Vous pouvez contacter le support Microsoft.

Dans l’éventualité où vous cherchez d’autres solutions sur votre PC HP, vous pouvez aller lire les tutoriels de la catégorie : PC HP.