Vous avez constaté qu’un port USB ne fonctionne pas sur votre PC Dell, et vous n’avez aucun idée de ce qu’il faut faire pour résoudre ce problème ? Effectivement, les prises USB sont régulièrement utilisées parce qu’elles sont universelles. De cette façon, il est possible de les utiliser pour connecter une souris. Mais aussi pour charger vos équipements tels que votre smartphone, un casque audio Bluetooth, une montre … Sinon, ils servent aussi d’adaptateur pour une prise HDMI par exemple. De ce fait, si ce port USB ne détecte plus aucun élément, vous serez rapidement restreint. C’est la raison pour laquelle sur ce tuto nous vous aiguillerons pour résoudre ce problème en vous indiquant des procédures simples à réaliser. Mais avant, nous vous expliquerons pourquoi il ne fonctionne plus.
Comprendre pourquoi le port USB ne fonctionne plus sur votre PC Dell:
Problème de driver du contrôleur USB sur votre PC Dell:
Sachez que les ports USB de votre PC Dell sont des périphériques. Cela implique que pour fonctionner correctement, ils ont besoin d’un programme dédié. Celui-ci s’appelle le driver. Il permet au composant d’échanger et d’interpréter des informations avec le système d’exploitation Windows 10. Or si ce programme n’est plus à jour, cela crée des incompatibilités. De ce fait, vous pourrez remarquer que les objets connectés sur un port USB ne sont plus reconnus par W10.
Pour corriger cela, il suffit parfois de mettre à jour votre PC Dell. Toutefois, dans le cas où cela n’est pas suffisant. Il faudra faire la mise à jour du contrôleur USB en passant par le Gestionnaire de périphériques. Nous vous indiquerons chaque solution juste après dans ce tuto.
Un problème matériel à l’origine du dysfonctionnement au niveau du port USB sur votre PC Dell:
Il est aussi envisageable qu’il s’agisse d’un problème lié à l’équipement que vous connectez à votre ordinateur. Par exemple : quand vous observez que vous avez un problème avec la souris de votre PC Dell, cela peut être causé par l’appareil et non par un problème de port USB.
Pour écarter cette hypothèse. Nous vous suggérons de tester l’ensemble des ports USB à l’aide d’au moins deux équipements distincts tels que la souris et le smartphone. Il arrive parfois que les câbles de ces derniers soient abîmés. De ce fait, il est probable que vous ayez des faux contacts.
Réparer un port USB qui ne fonctionne plus sur un PC Dell:
Faire la mise à jour de votre PC Dell:
Redémarrer votre PC Dell afin de résoudre un dysfonctionnement du port USB:
Vous pouvez tout d’abord redémarrer votre PC Dell. Nous vous recommandons aussi au préalable de retirer l’ensemble des équipements connectés aux ports USB. Effectivement, il arrive régulièrement que cela corrige ce genre de problème. Notamment lorsque vous avez l’habitude de mettre votre PC souvent en veille sans l’éteindre puis le redémarrer. Cela s’explique parce que durant le redémarrage d’un ordinateur, ce dernier va réinitialiser, diagnostiquer les fichiers systèmes et lancer des mises à jour.
Lancer la mise à jour de votre PC Dell via Windows Update:
Il est aussi possible de passer par Windows Update pour lancer la mise à jour. Pour cela, vous devez ouvrir les Paramètres Windows en cliquant sur la roue dentée via le menu Démarrer. Puis choisissez la section « Mise à jour et sécurité ». Dans la sous section « Windows Update », cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».
Si celle-ci ne peut pas s’installer. C’est probablement dû au fait que votre RAM est pleine. Donc, vous n’avez pas suffisament d’espace pour l’installation. Dans ce cas, nous vous conseillons de lire l’article suivant afin de savoir comment récupérer de la place mémoire sur votre PC Dell : Comment nettoyer mon PC Dell.?
Mettre à jour le driver pour le contrôleur USB en passant par le Gestionnaire de périphériques sur votre PC Dell:
- Ouvrez le Gestionnaire des périphériques. Pour cela, vous devez réaliser un clic droit sur le menu Démarrer et le choisir.
- Après, trouvez la section « Contrôleurs de bus USB ».
- Double cliquez sur l’un des périphériques USB pour ouvrir la fenêtre des propriétés.
- Puis dirigez vous sur la sous section « Pilote ».
- Cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».
- Enfin sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ».
- Il faudra réaliser cette démarche pour chaque périphérique du contrôleur USB.
Paramétrer le port USB de votre PC Dell:
- Accédez aux Paramètres Windows 10.
- Sélectionnez « Périphériques ».
- Et dirigez vous dans la sous section « USB ».
- Nous vous recommandons d’activer « M’avertir en cas de problème lors de la connexion à des appareils USB ».
- Par contre, vous pouvez décocher « Arrêter les appareils lorsque mon écran est éteint pour économiser la batterie ».
Pour conclure: Lorsque vous avez un port USB qui ne fonctionne pas sur votre PC Dell. Vous devrez d’abord réaliser les mises à jour. Pour cela, nous vous conseillons de redémarrer votre PC. Sinon, vous devrez lancer la mise à jour via Windows Update. Si cela n’a pas suffit pour corriger le bug, vous pourrez faire la mise à jour du driver en passant par le Gestionnaire de périphériques W10. Par contre, lorsque le problème est localisé sur un seul port USB. Il est également envisageable qu’il soit question d’un défaut matériel et dans ce cas vous devrez joindre un réparateur. Lorsque malgré tout le problème persiste. Vous pouvez contacter le support Microsoft.
Si vous cherchez d’autres tutoriels sur votre PC Dell, nous vous invitons à aller lire les autres articles de la catégorie : PC Dell.
