Vous avez remarqué qu’un port USB ne fonctionne pas sur votre HP Pavillon, et vous aimeriez savoir ce qu’il faut faire pour réparer ce problème ? En effet, les prises USB sont souvent utilisées parce qu’elles sont universelles. Ainsi, il est possible de les utiliser pour brancher une souris. Mais également pour charger vos équipements tels que votre téléphone, un casque audio Bluetooth, une montre … Autrement, ils peuvent aussi aider à brancher un adaptateur pour une prise HDMI par exemple. Par conséquent, si ce port USB ne reconnait plus aucun composant, cela devient vite contraignant. C’est pour cela que sur ce tuto nous vous aiguillerons pour réparer ce problème en vous indiquant des solutions faciles à réaliser. Mais avant, nous allons vous aider à comprendre pourquoi il ne fonctionne plus.
Comprendre pourquoi le port USB ne fonctionne plus sur votre HP Pavillon:
Problème de pilote du contrôleur USB sur votre HP Pavillon:
Il faut savoir que les ports USB de votre HP Pavillon s’avèrent être des périphériques. Cela implique que pour fonctionner correctement, ils ont besoin d’un programme dédié. Ce dernier se nomme le pilote. Il offre la possibilité au composant d’échanger et d’interpréter des données avec l’OS Windows 10. Or si ce programme n’a pas été mis à jour, cela génère des erreurs d’exécutions. Par conséquent, vous constaterez que les objets connectés via un port USB ne sont plus reconnus par W10.
Pour corriger cela, il suffira parfois de mettre à jour votre HP Pavillon. Mais, si cela n’est pas suffisant. Il faudra mettre à jour le contrôleur USB en passant par le Gestionnaire de périphériques. Nous vous indiquerons chaque solution à la suite de ce tuto.
Un problème matériel responsable du dysfonctionnement avec le port USB sur votre HP Pavillon:
Il est également envisageable qu’il s’agisse d’un problème généré par l’appareil que vous connectez à votre PC. Notamment, lorsque vous observez que vous avez un problème avec la souris de votre HP Pavillon, cela peut être dû à l’appareil et non à un dysfonctionnement du port USB.
Afin d’écarter cette supposition. Nous vous recommandons de tester l’ensemble des ports USB avec au moins 2 équipements distincts tels que la souris et le téléphone. Il n’est pas rare que les câbles de ces derniers soient usés. Par conséquent, il est possible que vous ayez des faux contacts.
Réparer un port USB qui ne fonctionne plus sur un HP Pavillon:
Mettre à jour votre HP Pavillon:
Redémarrer votre HP Pavillon afin de corriger un dysfonctionnement du port USB:
Vous devez commencer par redémarrer votre HP Pavillon. Nous vous conseillons aussi en amont de retirer l’ensemble des équipements branchés aux ports USB. En effet, il arrive souvent que cela résout ce type de problème. En particulier si vous avez l’habitude de mettre votre PC régulièrement en veille sans l’éteindre puis le redémarrer. Cela est dû au fait que durant le redémarrage d’un PC, ce dernier va réinitialiser, analyser les fichiers systèmes et lancer des mises à jour.
Lancer la mise à jour de votre HP Pavillon via Windows Update:
Vous pouvez également passer par Windows Update pour mettre à jour le système d’exploitation. Pour ce faire, vous devez accéder aux Paramètres Windows en cliquant sur la roue crantée dans le menu Démarrer. Puis choisissez la section « Mise à jour et sécurité ». Sur l’onglet « Windows Update », cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».
Dans le cas où celle-ci ne parvient pas à se télécharger. C’est probablement parce que votre mémoire est pleine. Donc, vous n’avez pas assez d’espace pour la mise à jour. Alors, nous vous conseillons de lire l’article suivant afin de savoir comment gagner de la place mémoire sur votre HP Pavillon : Comment nettoyer mon HP Pavillon.?
Faire la mise à jour du pilote pour le contrôleur USB en passant par le Gestionnaire de périphériques sur votre HP Pavillon:
- Accédez au Gestionnaire des périphériques. Pour ce faire, vous devez faire un clic droit au niveau du menu Démarrer et le sélectionner.
- Après, recherchez la section « Contrôleurs de bus USB ».
- Double cliquez sur l’un des périphériques USB pour ouvrir la fenêtre des propriétés.
- Et dirigez vous sur l’onglet « Pilote ».
- Cliquez sur l’option « Mettre à jour le pilote ».
- Enfin cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».
- Il faudra faire cette démarche pour chaque périphérique du contrôleur USB.
Paramétrer le port USB de votre HP Pavillon:
- Accédez aux Paramètres Windows 10.
- Sélectionnez « Périphériques ».
- Puis dirigez vous dans l’onglet « USB ».
- Nous vous conseillons de cocher « M’avertir en cas de problème lors de la connexion à des appareils USB ».
- Par contre, il faudra décocher « Arrêter les appareils lorsque mon écran est éteint pour économiser la batterie ».
En conclusion: Quand vous avez un port USB qui ne fonctionne pas sur votre HP Pavillon. Il faudra que vous commenciez par mettre à jour le système d’exploitation. Pour ce faire, nous vous recommandons de redémarrer votre PC. Autrement, il faudra lancer la mise à jour via Windows Update. Dans le cas où cela n’a pas suffit pour corriger le bug, vous pourrez mettre à jour le pilote en passant par le Gestionnaire de périphériques W10. Par contre, si le problème est situé sur un seul port USB. Il pourrait s’agir également d’un défaut matériel et dans ce cas il faudra joindre un réparateur. Lorsque toutefois le problème persiste. Vous pouvez faire appel au support Microsoft.
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