Vous avez constaté qu’un port USB ne fonctionne pas sur votre HP OMEN, et vous ne savez pas que faire pour réparer ce problème ? Effectivement, les prises USB sont de plus en plus employées car elles sont standards. Ainsi, il est possible de vous en servir pour brancher une souris. Mais aussi pour recharger vos équipements comme votre smartphone, un casque audio Bluetooth, une montre … Sinon, ils peuvent aussi permettre de brancher un adaptateur pour une prise HDMI par exemple. Par conséquent, lorsque ce port USB ne détecte plus aucun élément, vous serez assez vite restreint. C’est la raison pour laquelle sur cet article nous vous aiguillerons pour réparer ce problème en vous proposant des procédures faciles à réaliser. Mais avant, nous vous expliquerons pourquoi il ne fonctionne plus.

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Comprendre pourquoi le port USB ne fonctionne plus sur votre HP OMEN:

Problème de driver du contrôleur USB sur votre HP OMEN:

Sachez que les ports USB de votre HP OMEN s’avèrent être des périphériques. Cela signifie que pour fonctionner correctement, ils ont besoin d’un programme dédié. Ce dernier s’appelle le driver. Il offre la possibilité au périphérique de communiquer et d’interpréter des informations avec l’OS Windows 10. Or lorsque ce programme n’est plus à jour, cela génère des erreurs d’exécutions. Par conséquent, vous constaterez que les appareils connectés via un port USB ne sont plus détectés par Windows 10.

Si vous souhaitez corriger cela, il suffit parfois de faire la mise à jour de votre HP OMEN. Mais, dans le cas où cela n’est pas suffisant. Il faudra mettre à jour le contrôleur USB en passant par le Gestionnaire de périphériques. Nous vous indiquerons chaque solution juste après dans cet article.

Un défaut matériel à l’origine du dysfonctionnement avec le port USB sur votre HP OMEN:

Il peut aussi s’agir d’un problème lié à l’appareil que vous connectez à votre PC. Notamment, lorsque vous constatez que vous avez un problème avec la souris de votre HP OMEN, cela peut être causé par l’appareil et non par un dysfonctionnement du port USB.

Afin d’écarter cette supposition. Nous vous conseillons de vérifier l’ensemble des ports USB à l’aide d’au moins 2 équipements distincts comme la souris et le smartphone. Il n’est pas rare que les câbles de ces derniers soient abîmés. Par conséquent, il est possible que vous ayez des faux contacts.

Résoudre un problème de port USB qui ne fonctionne plus sur un HP OMEN:

Mettre à jour votre HP OMEN:

Redémarrer votre HP OMEN afin de résoudre un problème de port USB:

Vous pouvez tout d’abord redémarrer votre HP OMEN. Nous vous conseillons aussi au préalable de retirer l’ensemble des équipements connectés aux ports USB. Effectivement, il arrive régulièrement que cela résout ce type de problème. En particulier lorsque vous avez l’habitude de mettre votre PC souvent en veille sans l’éteindre et le redémarrer. Cela s’explique parce que durant le redémarrage d’un PC, ce dernier va réinitialiser, diagnostiquer les fichiers systèmes et installer des mises à jour.

Mettre à jour votre HP OMEN via Windows Update:

Vous pouvez également utiliser Windows Update pour lancer la mise à jour. Pour cela, il faut ouvrir les Paramètres Windows en appuyant sur la roue dentée via le menu Démarrer. Puis sélectionnez la section « Mise à jour et sécurité ». Sur la sous section « Windows Update », appuyez sur « Rechercher des mises à jour ».

Si celle-ci ne parvient pas à se télécharger. C’est sûrement dû au fait que votre RAM est surchargée. Par conséquent, vous n’avez pas suffisament d’espace pour la mise à jour. Alors, nous vous conseillons de parcourir le tuto ci-dessous afin de savoir comment gagner de l’espace en mémoire sur votre HP OMEN : Comment nettoyer mon HP OMEN.?

Mettre à jour le driver pour le contrôleur USB en passant par le Gestionnaire de périphériques sur votre HP OMEN:

  1. Accédez au Gestionnaire des périphériques. Pour cela, vous devez réaliser un clic droit au niveau du menu Démarrer et le sélectionner.
  2. Après, recherchez la section « Contrôleurs de bus USB ».
  3. Double cliquez sur l’un des périphériques USB de sorte à accéder aux propriétés.
  4. Puis rendez-vous sur la sous section « Pilote ».
  5. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».
  6. Enfin sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ».
  7. Il faudra réaliser ces étapes pour chaque périphérique du contrôleur USB.

Paramétrer le port USB de votre HP OMEN:

  1. Ouvrez les Paramètres Windows 10.
  2. Sélectionnez « Périphériques ».
  3. Puis dirigez vous dans la sous section « USB ».
  4. Nous vous conseillons d’activer « M’avertir en cas de problème lors de la connexion à des appareils USB ».
  5. En revanche, vous pouvez décocher « Arrêter les appareils lorsque mon écran est éteint pour économiser la batterie ».

Pour conclure: Quand vous avez un port USB qui ne fonctionne pas sur votre HP OMEN. Vous devrez d’abord mettre à jour le système d’exploitation. Pour cela, nous vous recommandons de redémarrer votre PC. Sinon, il faudra installer la mise à jour via Windows Update. Si cela n’a pas fonctionné, vous pourrez mettre à jour le driver en passant par le Gestionnaire de périphériques Windows 10. En revanche, lorsque le problème est situé sur une seule prise USB. Il pourrait être question également d’un défaut matériel et dans ce cas il faudra contacter un réparateur. Lorsque toutefois le problème subsiste. N’hésitez pas à faire appel au support Microsoft.

Dans le cas où vous souhaitez d’autres tutoriels sur votre HP OMEN, nous vous invitons à consulter les tutos de la catégorie : HP OMEN.