Vous avez constaté qu’un port USB ne fonctionne pas sur votre Dell XPS, et vous n’avez aucun idée de ce qu’il faut faire pour réparer ce problème ? En effet, les prises USB sont régulièrement utilisées car elles sont universelles. Ainsi, vous pouvez vous en servir pour brancher une souris. Mais aussi pour charger vos équipements comme votre smartphone, des écouteurs Bluetooth, une montre … Autrement, ils peuvent aussi aider à brancher un adaptateur pour une prise HDMI par exemple. De ce fait, si ce port USB ne détecte plus aucun composant, vous serez assez vite restreint. C’est la raison pour laquelle sur cet article nous vous aiderons à réparer ce problème en vous indiquant des procédures simples à réaliser. Mais avant, nous allons vous aider à comprendre pourquoi il ne fonctionne plus.

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Comprendre pourquoi le port USB ne fonctionne plus sur votre Dell XPS:

Problème de pilote du contrôleur USB sur votre Dell XPS:

Il faut savoir que les ports USB de votre Dell XPS s’avèrent être des périphériques. Cela signifie que pour fonctionner correctement, il est nécessaire qu’ils aient un programme dédié. Ce dernier se nomme le pilote. Il offre la possibilité au périphérique de communiquer et d’interpréter des informations avec l’OS Windows 10. Cependant, si ce programme n’est pas mis à jour, cela crée des incompatibilités. De ce fait, vous pourrez remarquer que les objets connectés via un port USB ne sont plus détectés par W10.

Pour résoudre cela, il suffira parfois de mettre à jour votre Dell XPS. Toutefois, dans le cas où cela n’est pas suffisant. Il faudra faire la mise à jour du contrôleur USB via le Gestionnaire de périphériques. Nous vous détaillerons chaque solution à la suite de cet article.

Un problème matériel responsable du dysfonctionnement avec le port USB sur votre Dell XPS:

Il est aussi possible qu’il s’agisse d’un problème lié à l’appareil que vous connectez à votre ordinateur. Notamment, lorsque vous observez que vous avez un problème avec la souris de votre Dell XPS, cela pourrait être causé par l’appareil et non par un dysfonctionnement du port USB.

Afin d’écarter cette hypothèse. Nous vous conseillons de tester l’ensemble des ports USB à l’aide d’au moins 2 équipements différents comme la souris et le smartphone. Il n’est pas rare que les câbles de ces derniers soient abîmés. De ce fait, il est possible que vous ayez des faux contacts.

Réparer un port USB qui ne fonctionne plus sur un Dell XPS:

Faire la mise à jour de votre Dell XPS:

Redémarrer votre Dell XPS pour corriger un problème de port USB:

Vous devez commencer par redémarrer votre Dell XPS. Nous vous conseillons aussi en amont de retirer l’ensemble des équipements branchés aux ports USB. En effet, il arrive régulièrement que cela résout ce type de problème. En particulier lorsque vous avez l’habitude de mettre votre PC régulièrement en veille sans l’éteindre et le redémarrer. Cela est dû au fait que lors du redémarrage d’un PC, il va réinitialiser, analyser les fichiers systèmes et installer des mises à jour.

Mettre à jour votre Dell XPS via Windows Update:

Vous pouvez aussi passer par Windows Update pour lancer la mise à jour. Pour ce faire, il faut ouvrir les Paramètres Windows en appuyant sur la roue crantée via le menu Démarrer. Ensuite choisissez la section « Mise à jour et sécurité ». Sur l’onglet « Windows Update », cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».

Dans le cas où celle-ci ne parvient pas à se télécharger. C’est probablement dû au fait que votre mémoire est pleine. Par conséquent, vous n’avez pas suffisament d’espace pour l’installation. Alors, nous vous recommandons de parcourir l’article suivant pour connaître la méthode pour gagner de la place mémoire sur votre Dell XPS : Comment nettoyer mon Dell XPS.?

Mettre à jour le pilote pour le contrôleur USB via le Gestionnaire de périphériques sur votre Dell XPS:

  1. Accédez au Gestionnaire des périphériques. Pour ce faire, vous pouvez réaliser un clic droit au niveau du menu Démarrer et le sélectionner.
  2. Puis, trouvez la section « Contrôleurs de bus USB ».
  3. Faites un double clic sur l’un des périphériques USB pour accéder aux propriétés.
  4. Puis dirigez vous sur l’onglet « Pilote ».
  5. Appuyez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».
  6. Pour finir cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».
  7. Il faudra réaliser ces étapes pour chaque périphérique du contrôleur USB.

Paramétrer le port USB de votre Dell XPS:

  1. Ouvrez les Paramètres Windows 10.
  2. Sélectionnez « Périphériques ».
  3. Et dirigez vous dans l’onglet « USB ».
  4. Nous vous conseillons d’activer « M’avertir en cas de problème lors de la connexion à des appareils USB ».
  5. Par contre, vous pouvez décocher « Arrêter les appareils lorsque mon écran est éteint pour économiser la batterie ».

Pour conclure: Lorsque vous avez un port USB qui ne fonctionne pas sur votre Dell XPS. Vous devrez d’abord mettre à jour le système d’exploitation. Pour ce faire, nous vous conseillons de redémarrer votre PC. Autrement, vous devrez installer la mise à jour via Windows Update. Dans le cas où cela n’a pas fonctionné, vous devrez essayer de faire la mise à jour du pilote via le Gestionnaire de périphériques W10. Par contre, lorsque le problème est situé sur un seul port USB. Il pourrait s’agir aussi d’un défaut matériel et dans ce cas vous devrez contacter un réparateur. Lorsque malgré tout le problème persiste. Vous pouvez faire appel au support Microsoft.

Dans le cas où vous cherchez d’autres solutions sur votre Dell XPS, vous pouvez jeter un oeil sur les tutoriels de la catégorie : Dell XPS.