Vous avez remarqué qu’un port USB ne fonctionne pas sur votre Dell Alienware, et vous n’avez aucun idée de ce qu’il faut faire pour résoudre ce dysfonctionnement ? En effet, les prises USB sont de plus en plus employées car elles sont universelles. De cette façon, vous pouvez les utiliser pour brancher une souris. Mais également pour charger vos appareils comme votre smartphone, des écouteurs Bluetooth, une montre … Autrement, ils servent également d’adaptateur pour un port HDMI par exemple. Par conséquent, si ce port USB ne détecte plus aucun composant, vous serez rapidement restreint. C’est la raison pour laquelle dans cet article nous vous aiderons à résoudre ce dysfonctionnement en vous proposant des méthodes faciles à réaliser. Mais avant, nous allons vous aider à comprendre pourquoi il ne fonctionne plus.
Comprendre pourquoi le port USB ne fonctionne plus sur votre Dell Alienware:
Problème de driver du contrôleur USB sur votre Dell Alienware:
Sachez que les ports USB de votre Dell Alienware sont des périphériques. Cela signifie que pour marcher convenablement, ils ont besoin d’un programme dédié. Ce dernier se nomme le driver. Il offre la possibilité au composant d’échanger et d’interpréter des informations avec le système d’exploitation Windows 10. Cependant, si ce programme n’a pas été mis à jour, cela crée des incompatibilités. Par conséquent, vous pourrez remarquer que les objets branchés via un port USB ne sont plus détectés par Windows 10.
Si vous souhaitez résoudre cela, il suffira parfois de mettre à jour votre Dell Alienware. Toutefois, si cela n’est pas suffisant. Il faudra faire la mise à jour du contrôleur USB en passant par le Gestionnaire de périphériques. Nous vous détaillerons chaque procédure juste après dans cet article.
Un problème matériel responsable du dysfonctionnement au niveau du port USB sur votre Dell Alienware:
Il peut également s’agir d’un dysfonctionnement lié à l’équipement que vous branchez à votre PC. Notamment, lorsque vous observez que vous avez un problème avec la souris de votre Dell Alienware, cela pourrait être dû à l’appareil et non à un dysfonctionnement du port USB.
Pour écarter cette supposition. Nous vous suggérons de tester l’ensemble des ports USB à l’aide d’au moins 2 appareils distincts comme la souris et le smartphone. Il arrive parfois que les câbles de ces derniers soient usés. Par conséquent, il est possible que vous ayez des faux contacts.
Résoudre un problème de port USB qui ne fonctionne plus sur un Dell Alienware:
Faire la mise à jour de votre Dell Alienware:
Redémarrer votre Dell Alienware afin de corriger un dysfonctionnement du port USB:
Vous devez commencer par redémarrer votre Dell Alienware. Nous vous recommandons également au préalable d’enlever l’ensemble des appareils branchés aux ports USB. En effet, il arrive régulièrement que cela corrige ce type de dysfonctionnement. En particulier lorsque vous avez l’habitude de mettre votre PC souvent en veille sans l’éteindre et le redémarrer. Cela est dû au fait que durant le redémarrage d’un ordinateur, il va réinitialiser, analyser les fichiers systèmes et installer des mises à jour.
Lancer la mise à jour de votre Dell Alienware via Windows Update:
Vous pouvez également utiliser Windows Update pour lancer la mise à jour. Pour cela, il faut ouvrir les Paramètres Windows en appuyant sur la roue dentée via le menu Démarrer. Puis choisissez la rubrique « Mise à jour et sécurité ». Dans la sous section « Windows Update », appuyez sur « Rechercher des mises à jour ».
Si cette dernière ne peut pas se télécharger. C’est probablement dû au fait que votre RAM est surchargée. Donc, vous n’avez pas suffisament d’espace pour la mise à jour. Alors, nous vous suggérons de parcourir l’article ci-dessous afin de savoir comment récupérer de la place mémoire sur votre Dell Alienware : Comment nettoyer mon Dell Alienware.?
Mettre à jour le driver pour le contrôleur USB en passant par le Gestionnaire de périphériques sur votre Dell Alienware:
- Ouvrez le Gestionnaire des périphériques. Pour cela, vous devez faire un clic droit au niveau du menu Démarrer et le sélectionner.
- Puis, trouvez la rubrique « Contrôleurs de bus USB ».
- Double cliquez sur l’un des périphériques USB de sorte à accéder aux propriétés.
- Et rendez-vous sur la sous section « Pilote ».
- Cliquez sur l’option « Mettre à jour le pilote ».
- Enfin cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».
- Il faudra faire cette démarche pour chaque périphérique du contrôleur USB.
Paramétrer le port USB de votre Dell Alienware:
- Ouvrez les Paramètres Windows 10.
- Sélectionnez « Périphériques ».
- Puis dirigez vous dans la sous section « USB ».
- Nous vous recommandons d’activer « M’avertir en cas de problème lors de la connexion à des appareils USB ».
- Par contre, il faudra dé-sélectionner « Arrêter les appareils lorsque mon écran est éteint pour économiser la batterie ».
Pour conclure: Quand vous avez un port USB qui ne fonctionne pas sur votre Dell Alienware. Il faudra que vous commenciez par mettre à jour le système d’exploitation. Pour cela, nous vous recommandons de redémarrer votre PC. Autrement, il faudra installer la mise à jour via Windows Update. Si cela n’a pas fonctionné, vous devrez essayer de faire la mise à jour du driver en passant par le Gestionnaire de périphériques Windows 10. Par contre, lorsque le dysfonctionnement est localisé sur une seule prise USB. Il pourrait s’agir également d’un défaut matériel et dans ce cas il faudra joindre un réparateur. Si toutefois le dysfonctionnement persiste. N’hésitez pas à contacter le support Microsoft.
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