Vous avez constaté qu’un port USB ne fonctionne pas sur votre Asus ZenBook, et vous n’avez aucun idée de ce qu’il faut faire pour réparer ce problème ? Effectivement, les prises USB sont de plus en plus utilisées parce qu’elles sont standards. Ainsi, vous pouvez vous en servir pour connecter une souris. Mais également pour charger vos appareils tels que votre smartphone, un casque audio Bluetooth, une montre … Sinon, ils peuvent également permettre de brancher un adaptateur pour une prise HDMI par exemple. De ce fait, lorsque ce port USB ne détecte plus aucun composant, cela devient vite contraignant. C’est la raison pour laquelle dans cet article nous vous aiguillerons pour réparer ce problème en vous indiquant des solutions simples à appliquer. Mais avant, nous allons vous aider à comprendre pourquoi il ne fonctionne plus.
Comprendre pourquoi le port USB ne fonctionne plus sur votre Asus ZenBook:
Problème de driver du contrôleur USB sur votre Asus ZenBook:
Il faut savoir que les ports USB de votre Asus ZenBook sont des périphériques. Cela implique que pour marcher convenablement, il est nécessaire qu’ils aient un programme dédié. Ce dernier se nomme le driver. Il permet au périphérique d’échanger et d’interpréter des données avec l’OS Windows 10. Cependant, lorsque ce programme n’est plus à jour, cela génère des erreurs d’exécutions. De ce fait, vous pourrez remarquer que les appareils branchés via un port USB ne sont plus détectés par Windows 10.
Si vous voulez corriger cela, il suffit parfois de mettre à jour votre Asus ZenBook. Mais, si cela n’est pas suffisant. Il faudra faire la mise à jour du contrôleur USB en passant par le Gestionnaire de périphériques. Nous vous indiquerons chaque méthode à la suite de cet article.
Un défaut matériel responsable du dysfonctionnement avec le port USB sur votre Asus ZenBook:
Il est aussi possible qu’il s’agisse d’un problème généré par l’appareil que vous branchez à votre PC. Notamment, quand vous observez que vous avez un problème avec la souris de votre Asus ZenBook, cela pourrait être dû à l’appareil et non à un problème de port USB.
Pour écarter cette hypothèse. Nous vous recommandons de tester tous les ports USB à l’aide d’au moins deux appareils différents tels que la souris et le smartphone. Il n’est pas rare que les câbles de ces derniers soient usés. De ce fait, il est probable que vous ayez des faux contacts.
Réparer un port USB qui ne fonctionne plus sur un Asus ZenBook:
Mettre à jour votre Asus ZenBook:
Redémarrer votre Asus ZenBook afin de corriger un dysfonctionnement du port USB:
Vous devez commencer par redémarrer votre Asus ZenBook. Nous vous recommandons également au préalable de retirer tous les appareils branchés aux ports USB. Effectivement, il arrive régulièrement que cela résout ce type de problème. Notamment si vous mettez votre ordinateur régulièrement en veille sans l’éteindre puis le redémarrer. Cela est dû au fait que durant le redémarrage d’un ordinateur, il va réinitialiser, analyser les fichiers systèmes et installer des mises à jour.
Lancer la mise à jour de votre Asus ZenBook via Windows Update:
Vous pouvez aussi passer par Windows Update pour mettre à jour le système d’exploitation. Pour cela, il faut ouvrir les Paramètres Windows en appuyant sur la roue crantée via le menu Démarrer. Puis sélectionnez la rubrique « Mise à jour et sécurité ». Sur la sous section « Windows Update », appuyez sur « Rechercher des mises à jour ».
Si cette dernière ne parvient pas à s’installer. C’est sûrement parce que votre mémoire est surchargée. Donc, vous n’avez pas assez de place pour l’installation. Alors, nous vous conseillons de lire le tuto ci-dessous afin de connaître la méthode pour récupérer de la place mémoire sur votre Asus ZenBook : Comment nettoyer mon Asus ZenBook.?
Mettre à jour le driver pour le contrôleur USB en passant par le Gestionnaire de périphériques sur votre Asus ZenBook:
- Ouvrez le Gestionnaire des périphériques. Pour cela, vous devez faire un clic droit au niveau du menu Démarrer et le sélectionner.
- Après, trouvez la rubrique « Contrôleurs de bus USB ».
- Faites un double clic sur l’un des périphériques USB de sorte à ouvrir la fenêtre des propriétés.
- Et rendez-vous sur la sous section « Pilote ».
- Appuyez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».
- Pour finir sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ».
- Il faudra faire ces étapes pour chaque périphérique du contrôleur USB.
Paramétrer le port USB de votre Asus ZenBook:
- Accédez aux Paramètres Windows 10.
- Sélectionnez « Périphériques ».
- Et cliquez sur la sous section « USB ».
- Nous vous recommandons d’activer « M’avertir en cas de problème lors de la connexion à des appareils USB ».
- En revanche, il faudra dé-sélectionner « Arrêter les appareils lorsque mon écran est éteint pour économiser la batterie ».
Pour conclure: Quand vous avez un port USB qui ne fonctionne pas sur votre Asus ZenBook. Il faudra que vous commenciez par faire les mises à jour. Pour cela, nous vous recommandons de redémarrer votre ordinateur. Sinon, il faudra installer la mise à jour via Windows Update. Si cela n’a pas fonctionné, vous pourrez faire la mise à jour du driver en passant par le Gestionnaire de périphériques Windows 10. En revanche, lorsque le problème est situé sur un seul port USB. Il pourrait être question aussi d’un défaut matériel et dans ce cas il faudra joindre un réparateur. Si malgré tout le problème persiste. N’hésitez pas à contacter le support Microsoft.
Dans l’éventualité où vous voulez d’autres tutos sur votre Asus ZenBook, nous vous invitons à jeter un oeil sur les tutoriels de la catégorie : Asus ZenBook.
