Vous n’avez plus le son sur votre HP Elitebook, et vous ne savez pas ce qu’il faut faire pour résoudre cela? Un dysfonctionnement au niveau du son est en effet gênant puisqu’il vous empêche écouter de la musique, des vidéos mais aussi des notifications. Or il peut exister plusieurs raisons à cela. Par conséquent, pour vous aider au mieux sur cet article, tout d’abord nous vous indiquerons les différents soucis rencontrés au niveau de la sortie audio sur un HP Elitebook. A la suite de ça, nous vous montrerons des méthodes, pour y remédier sur votre HP Elitebook.
Les origines possibles d’un problème de son sur un HP Elitebook:
Quand vous n’avez plus aucun son qui sort de votre HP Elitebook. Il existe plusieurs raisons qui peuvent être à l’origine de cela. Toutefois, c’est le plus souvent issu d’un problème de paramétrage de la sortie audio. En effet, ce genre de problème est souvent lié au fait que le son sort sur une sortie inactive. Par exemple si vous avez configuré une seconde sortie comme un casque audio, des écouteurs ou autre. Alors il est probable que le son essaye de se propager sur cette sortie par défaut. C’est la raison pour laquelle, il est nécessaire de configurer les haut-parleurs de votre ordinateur en sortie audio par défaut. Nous vous indiquerons plus bas sur ce tuto, les techniques qui permettent de configurer le son. Ainsi que les méthodes pour l’allumer sur votre HP Elitebook.
Autrement si l’ensemble des paramètres paraissent normaux. Dans ce cas il est possible que vous ayez un souci de mise à jour du pilote de la sortie audio. En effet, cette dernière s’avère être un périphérique. Il faut donc que le driver soit à jour pour échanger avec le système. Nous vous montrerons plus bas la technique pour le mettre à jour. Lorsque vous subissez ce genre de dysfonctionnement, vous pourrez aussi avoir des soucis avec le micro de votre HP Elitebook. Dans ce cas, nous vous recommandons de consulter l’article ci-dessous si vous souhaitez avoir plus d’explications à ce sujet: Problème de micro sur HP Elitebook, que faire ??
Enfin, dans le cas où vous vous servez d’un matériel Bluetooth pour votre sortie son. Par exemple un casque, des écouteurs ou bien une enceinte. Alors le dysfonctionnement pourrait provenir de la connexion Bluetooth. Il est conseillé dans ce cas de vérifier le fonctionnement de vos haut-parleurs. Lorsque ces derniers fonctionnent. Vous devrez plutôt vous référer à un souci de Bluetooth.
Que faut-il faire lorsque vous n’entendez plus le son sur votre HP Elitebook?
Si vous souhaitez réparer le dysfonctionnement au niveau du son sur votre HP Elitebook. Nous vous conseillons dans un premier temps de contrôler les Paramètres de la sortie audio et d’utiliser différentes techniques pour allumer le son. Ensuite dans le cas où cela ne fonctionnerait toujours pas. Alors vous devrez mettre à jour le pilote de la sortie audio. Et vous pouvez également utiliser l’utilitaire de résolution de problèmes Windows.
Les différentes techniques pour allumer le son sur votre PC HP Elitebook?
Configurer la sortie audio sur un HP Elitebook:
Si vous souhaitez ouvrir et contrôler les Paramètres Audio sur W10. Nous vous conseillons de lire la procédure détaillée ci-dessous:
- Ouvrez les Paramètres Windows en appuyant sur la roue dentée à l’intérieur du menu Démarrer,
- Choisissez la rubrique « Système »,
- Puis dirigez-vous sur l’onglet « Son »,
- Dans le paragraphe « Sortie », choisissez votre sortie audio, en l’occurrence les haut-parleurs,
- Par la suite cliquez sur « Gérer les périphériques audio »,
- Vérifiez que la sortie des haut-parleurs soit activée en appuyant sur cette dernière.
- Vous pouvez cliquer sur le bouton « Test » pour contrôler si cette dernière fonctionne,
- Puis, désactivez toutes les autres sorties pour ne pas créer d’instabilités,
- Revenez sur les Paramètres Son,
- Au niveau de la partie « Paramètres associés », cliquez sur le lien « Panneau de configuration Son »,
- Vérifiez sur cette fenêtre que les haut-parleurs soient la sortie audio par défaut.
Accéder au mélangeur de volume sur un HP Elitebook sous Windows 10:
Vous accéderez très rapidement au mélangeur de volume sur votre HP Elitebook. Pour cela, vous devrez effectuer un clic droit au niveau de l’icône son à l’intérieur de la barre des tâches W10. Et sélectionnez « Ouvrir le mélangeur de Volume ». Vous pourrez de la sorte réguler le son de la sortie audio et augmenter ou diminuer le volume. Lorsque vous voyez un signe interdit sur l’icône son, cliquez sur cette dernière pour réactiver le son.
Touches raccourcies pour activer/désactiver le son sur un HP Elitebook:
Sur votre HP Elitebook, vous avez à disposition une touche dédiée à augmenter le son de vos haut-parleurs. Cette dernière est reconnaissable par un haut-parleur suivi de plusieurs ondes. Vous aurez aussi une touche pour diminuer le volume du son et une autre pour couper le son. Il vous suffira juste de cliquer sur l’un d’elle si vous souhaitez enclencher sa fonction.
Utiliser la barre des tâches Windows 10 pour allumer le son sur un HP Elitebook:
Au niveau de la barre des tâches W10, en général présente en bas de votre écran. Vous verrez aussi l’icône son. En appuyant sur cette dernière, vous aurez accès au volume du son. A l’aide de la réglette ainsi que de votre souris, vous allez pouvoir régler le volume du son de la sortie audio.
Sur cette pop-up, il est possible aussi de contrôler la sortie audio sur laquelle vous voulez allumer le son de votre HP Elitebook.
La technique pour résoudre un souci de son sur un HP Elitebook?
Faire la mise à jour du pilote de la sortie audio sur un HP Elitebook avec W10:
Si vous souhaitez mettre à jour le pilote du périphérique audio sur votre HP Elitebook avec Windows 10. Nous vous conseillons de réaliser la méthode détaillée ci-dessous:
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques à l’aide de la barre de recherche Windows,
- Lorsque vous serez sur l’outil, recherchez la section « Entrées et sorties audio »,
- Agrandissez cette dernière,
- Et double cliquez sur le pilote de la sortie audio,
- À l’intérieur de la pop up des Propriétés, dirigez vous sur la section « Pilote »,
- Appuyez sur le bouton « Mettre à jour le pilote »,
- Et pour finir sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ».
Note: La mise à jour des pilotes est à présent inclue au sein des mises à jour Windows Update. Cette fonction est disponible dans la rubrique Mise à jour et sécurité à l’intérieur des Paramètres Windows.
Utiliser l’utilitaire de résolution de problèmes avec la sortie audio sur un HP Elitebook:
Quand vous subissez des soucis avec certaines fonctionnalités de votre HP Elitebook. Vous serez content d’apprendre que Windows 10 met à disposition un utilitaire de résolution de problèmes. Ce dernier est disponible au niveau des Paramètres Windows. Si vous souhaitez lancer un scan, nous vous suggérons de réaliser les étapes détaillées ci-dessous:
- Ouvrez les Paramètres Windows 10 en appuyant sur les touches Windows + i,
- Puis choisissez le répertoire « Mise à jour et sécurité »,
- Et cliquez sur l’onglet « Résolution des problèmes »,
- Cliquez sur le lien « Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes »,
- Et sélectionnez « Lire un fichier audio »,
- Appuyez sur le bouton « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes »,
- Sélectionnez le périphérique de votre sortie audio et cliquez sur « Suivant »,
- Suivez les étapes en fonction de vos besoins.
En conclusion: Un problème de son sur un HP Elitebook est souvent lié à une mauvaise configuration de la sortie audio sur W10. De ce fait, dès que vous n’entendez plus de son sur votre HP Elitebook. Nous vous recommandons premièrement de contrôler la sortie audio par défaut et également le mélangeur de volume. Cela résoudra très souvent vos problèmes. Si toutefois ils persistent, dans ce cas nous vous conseillons de lancer la mise à jour du pilote de la sortie audio. Vous pouvez également lancer l ‘utilitaire de résolution de problèmes. Enfin si ne percevez toujours pas de son, alors n’hésitez pas à contacter le support Microsoft.
Si vous voulez d’autres tutoriels sur votre HP Elitebook, vous pouvez aller voir les tutos de la catégorie : HP Elitebook.
