Votre HP Zbook s’allume , mais l’écran reste noir, et vous aimeriez savoir que faut-il faire dans ces cas là? Il est vrai que vous pouvez être très déstabilisé de ne rien voir sur votre PC. Vous pouvez entendre l’OS se charger mais rien ne s’affiche. En général cela révèle un problème d’affichage en lien avec la carte graphique montée sur votre HP Zbook. De façon à ce que vous puissiez comprendre votre dysfonctionnement. Nous débuterons rapidement par vous exposer les raisons d’un écran noir. Ensuite dans une deuxième partie nous vous détaillerons des méthodes de sorte à réparer ce problème sur votre ordinateur .
Les principales causes d’un écran noir sur un PC HP Zbook avec Windows 10 :
Lorsque votre HP Zbook s’allume mais que vous ne voyez rien sur votre écran et que celui-ci reste noir. Cela indique que la carte graphique n’arrive plus à communiquer avec votre système d’exploitation. Sur cet article, nous ne traiterons pas des problèmes matériels. Effectivement, il est aussi possible que votre écran ait été endommagé par un impact ou autre. Si vous êtes dans cette situation, nous vous suggérons de faire appel à un réparateur de confiance.
Un problème de carte graphique responable de l’écran noir sur mon HP Zbook:
Dans le cadre d’un problème d’écran noir en lien avec un dysfonctionnement logiciel. Cela est essentiellement causé par une erreur générée au niveau des drivers. Sachez que pour fonctionner votre HP Zbook est équipé d’une carte mère qui échange avec des périphériques. Par exemple : le clavier et la souris. Ainsi que des périphériques systèmes comme la carte graphique, le DD , le CPU … Or, afin que les technologies aient la possibilité de communiquer des informations. Il est nécessaire d’avoir un programme spécifique pour gérer cela. Il s’agit du driver.
Mise à jour du driver de la carte graphique en cause lors d’un écran noir sur un HP Zbook:
Ainsi en ce qui concerne votre carte graphique, vous disposez d’un driver. Cependant dans le cas où celui-ci n’est pas jour, vous rencontrerez des erreurs d’exécution. Donc votre système sera dans l’incapacité d’utiliser les données générées par la carte graphique. Et cette dernière est primordiale pour l’affichage de votre PC. Effectivement, au départ les informations sont échangées par lignes de codes illisibles à première vue. La carte graphique permettra ainsi de retranscrire ces lignes de code en une interface plus compréhensible pour les utilisateurs.
En résumé lorsque la carte graphique n’échange plus avec le système grâce au driver. Vous pourrez avoir un écran noir. A présent vous comprenez un peu mieux l’origine du dysfonctionnement. Nous pouvons vous montrer les méthodes pour tenter de le réparer.
La technique pour réparer un problème d’écran noir sur un HP Zbook:
Pour résoudre un problème d’écran noir. Vous avez deux possibilités. Tout d’abord, vous pouvez commencer par faire la mise à jour du driver de la carte graphique en passant par le Gestionnaire des périphériques. Cependant comme vous n’avez l’affichage. Vous devrez dans un premier temps atteindre l’environnement de récupération également nommé WinRe. De cette façon, avec celui-ci il est possible de démarrer votre HP Zbook avec le mode sans échec. Ce dernier permet de lancer l’OS avec juste les applis nécessaires. Ainsi vous réduirez les cas d’erreurs d’affichage. En accédant à ce mode vous allez pouvoir réaliser la méthode de mise à jour du driver. Dans l’éventualité où cela ne fonctionne pas sur votre HP Zbook. Vous pourrez essayer de réinitialiser le système d’exploitation de sorte à résoudre votre problème.
Allumer mon HP Zbook en mode sans échec via le WinRe:
Si vous souhaitez démarrer votre HP Zbook avec le mode sans échec bien que vous ayez l’écran noir. Vous devrez d’abord accéder à l’environnement de récupération Windows. Puis dans ce mode, nous vous montrerons la méthode pour mettre à jour un driver.
Accéder à l’environnement WinRe pour résoudre un problème d’écran noir sur HP Zbook:
Lorsque vous cherchez à accéder à l’environnement de récupération Windows avec votre HP Zbook. Il faudra répéter l’étape d’allumage et d’arrêt forcer jusqu’à ce que vous puissiez voir l’écran bleu « Choisir une option » de WinRe. Pour cela commencez par cliquer sur le bouton de l’alimentation de sorte à démarrer l’ordinateur. Et quand vous l’entendrez s’allumer, éteignez le en cliquant plusieurs secondes sur le bouton d’arrêt. Refaites ces étapes environ trois fois.
Démarrer mon HP Zbook en mode sans échec sur W10:
Via la page « Choisir une option » sur WinRe. Choisissez « Dépannage ». Ensuite sur la page « Résolution des problèmes » choisissez « Options supplémentaires ». Et enfin cliquez sur « Paramètres ». Sur cet écran il faudra cliquer sur le bouton « Redémarrer » en bas de la fenêtre. Par la suite, appuyez sur la touche F4 ou alors juste la touche quatre. Votre système se chargera et vous affichera l’écran d’accueil. Tapez le mot de passe de votre session de sorte à atteindre le Bureau Windows en mode sans échec. Le fond d’écran de votre bureau sera noir, c’est normal car le minimum de fonctionnalité sont lancées.
Si vous souhaitez avoir plus d’informations concernant le mode sans échec sur Windows 10. Nous vous recommandons de lire le tuto suivant: COMMENT DÉMARRER UN HP Zbook EN MODE SANS ÉCHEC
Faire la mise à jour du driver de la carte graphique de mon PC HP Zbook via le mode sans échec W10:
Une fois que vous aurez accéder au Bureau Windows, vous aurez la possibilité de mettre à jour le driver. Pour cela nous vous suggérons de passer par le Gestionnaire des périphériques . Suivez la procédure détaillée à la suite.
- Vous y accéderez en saisissant le terme au sein de la barre de recherche Windows. Ou alors en cliquant sur les touches Windows + X et cliquez sur Gestionnaire des périphériques.
- Ensuite il vous suffit de repérer le répertoire « Cartes graphiques ».
- Et faites un double clic sur votre carte.
- Rendez-vous dans l’onglet « Pilote ».
- Et cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».
- Enfin cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».
Réinitialiser W10 pour résoudre un problème d’écran noir sur HP Zbook:
Si la méthode expliquée plus haut n’a pas été suffisante sur votre HP Zbook. Vous pouvez également réinitialiser votre PC. Cela permettra de remettre votre système à zéro. De cette façon vous pouvez résoudre les problèmes d’affichage sur votre ordinateur. Pour en savoir plus à ce sujet. Nous vous recommandons de lire les méthodes exposées sur le tuto suivant: COMMENT RÉINITIALISER UN HP Zbook.
Pour conclure: Lorsque votre HP Zbook s’allume mais que vous obtenez un écran noir. Cela indique que vous rencontrez un bug au niveau de la carte graphique. C’est généralement lié à un problème avec la mise à jour du driver. Pour le réparer, il faudra accéder au mode sans échec via l’environnement de récupération Windows. A supposer que cela ne marche pas, nous vous suggérons de réinitialiser l’OS. Et enfin dans le cas où le dysfonctionnement persiste malgré tout, alors nous vous suggérons de faire appel au support Microsoft.
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