Votre HP OMEN s’allume , mais l’écran reste noir, et vous aimeriez savoir que faut-il faire dans ces cas là? En effet, cela peut être vraiment déroutant de ne rien voir sur votre PC. Vous arrivez à percevoir le système d’exploitation se lancer mais rien n’apparaît. En général cela révèle un problème d’affichage lié à la carte graphique montée sur votre HP OMEN. Pour que vous compreniez votre problème. Nous commencerons brièvement par vous expliquer les raisons d’un écran noir. Puis dans un second temps nous vous montrerons des techniques pour réparer ce problème sur votre ordinateur .
Les principales causes d’un écran noir sur un PC HP OMEN sous Windows 10 :
Lorsque votre HP OMEN s’allume mais que vous ne voyez rien sur votre écran et que ce dernier reste noir. Cela indique que la carte graphique n’arrive plus à communiquer avec votre OS. Sur ce tuto, nous ne parlerons pas des problèmes matériels. Effectivement, il est également possible que votre écran soit endommagé par un impact ou autre. Si vous êtes dans cette situation, nous vous recommandons de contacter un réparateur de confiance.
Un dysfonctionnement au niveau de la carte graphique responable de l’écran noir sur mon HP OMEN:
Dans le cadre d’un problème d’écran noir lié à un dysfonctionnement logiciel. C’est principalement causé par un bug produit au sein des pilotes. Il faut savoir que pour fonctionner votre HP OMEN est équipé d’une carte mère qui interagit avec des périphériques. Par exemple : le clavier et la souris. Mais également des périphériques systèmes comme la carte graphique, le DD , le CPU … Or, afin que les technologies aient la possibilité de communiquer des informations. Il faut qu’il y ait un programme dédié à cela. Il s’agit du pilote.
Mise à jour du pilote de la carte graphique en cause lors d’un écran noir sur un HP OMEN:
Ainsi pour votre carte graphique, vous avez un pilote. Cependant si ce dernier n’est pas jour, il y aura des incompatibilités. Par conséquent votre système sera dans l’incapacité d’utiliser les données fournies par la carte graphique. Et celle-ci se révèle être indispensable pour l’affichage de votre PC. Effectivement, à l’origine les informations sont échangées par lignes de codes très peu lisibles à première vue. La carte graphique permettra ainsi de retranscrire ces lignes de code en un graphisme plus intuitif pour les utilisateurs.
Pour synthétiser lorsque la carte graphique ne communique plus avec le système par le biais du pilote. Vous obtiendrez un écran noir. A présent vous comprenez un peu mieux la source du problème. Nous pouvons vous montrer les procédures pour tenter de le réparer.
Comment réparer un problème d’écran noir sur un HP OMEN:
Si vous souhaitez résoudre un problème d’écran noir. Vous avez deux options. Tout d’abord, vous allez pouvoir commencer par mettre à jour le pilote de la carte graphique en passant par le Gestionnaire des périphériques. Toutefois comme vous n’accédez pas à l’affichage. Vous devrez dans un premier temps atteindre l’environnement de récupération aussi nommé WinRe. Ainsi, avec ce dernier vous pourrez allumer votre HP OMEN avec le mode sans échec. Celui-ci permet de charger le système d’exploitation avec juste les applis indispensables. Ainsi cela permettra de réduire les cas d’erreurs d’affichage. En démarrant sur mode vous allez pouvoir réaliser la procédure de mise à jour du pilote. Si toutefois cela ne fonctionne pas sur votre HP OMEN. Vous pourrez essayer de réinitialiser l’OS pour résoudre votre problème.
Démarrer mon HP OMEN en mode sans échec via le WinRe:
Pour pouvoir allumer votre HP OMEN en mode sans échec bien que vous ayez l’écran noir. Vous devrez dans un premier temps vous dirigez sur l’environnement de récupération Windows. Par la suite avec ce mode, nous vous indiquerons la technique pour faire la mise à jour d’un pilote.
Ouvrir l’environnement WinRe pour résoudre un problème d’écran noir sur HP OMEN:
Quand vous souhaitez ouvrir l’environnement de récupération Windows avec votre HP OMEN. Vous devez répéter l’étape d’allumage et d’arrêt forcer jusqu’à ce que vous puissiez voir l’écran bleu « Choisir une option » de WinRe. Donc il faut commencer par appuyer sur le bouton de l’alimentation pour démarrer le PC. Et dès que vous l’entendrez charger, éteignez le en cliquant quelques secondes sur le bouton d’arrêt. Refaites ces étapes en moyenne trois fois.
Démarrer mon HP OMEN en mode sans échec sur W10:
Depuis la page « Choisir une option » sur WinRe. Choisissez « Dépannage ». Puis sur la page « Résolution des problèmes » sélectionnez « Options supplémentaires ». Et enfin cliquez sur « Paramètres ». Sur cet écran vous devrez appuyer sur le bouton « Redémarrer » en bas à droite. Par la suite, cliquez sur la touche F4 ou alors simplement la touche quatre. Votre système devrait charger et afficher l’écran d’accueil. Saisissez le code de votre session pour accéder au Bureau Windows en mode sans échec. Le fond d’écran de votre bureau va être noir, c’est normal car le minimum de fonctionnalité seront chargées.
Si vous souhaitez avoir plus de renseignements concernant le mode sans échec sur Windows 10. Nous vous suggérons de lire le tuto suivant: COMMENT DÉMARRER UN HP OMEN EN MODE SANS ÉCHEC
Mettre à jour le pilote de la carte graphique de mon PC HP OMEN en passant par le mode sans échec W10:
Lorsque vous aurez accéder au Bureau Windows, vous aurez la possibilité de mettre à jour le pilote. Pour cela nous vous recommandons de passer par le Gestionnaire des périphériques . Suivez les étapes décrites ci-dessous.
- Vous y accéderez en tapant le terme dans la barre de recherche Windows. Ou alors en cliquant sur les touches Windows + X et cliquez sur Gestionnaire des périphériques.
- Puis il vous suffit d’identifier le répertoire « Cartes graphiques ».
- Et procédez à un double clic sur votre carte.
- Rendez-vous dans la section « Pilote ».
- Et cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».
- Pour finir cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».
Réinitialiser W10 pour résoudre un problème d’écran noir sur HP OMEN:
Dans le cas où la technique expliquée précédemment n’a pas été suffisante sur votre HP OMEN. Vous pouvez également réinitialiser votre PC. Ainsi vous pourrez remettre votre système à l’état d’usine. De cette façon vous pouvez résoudre les problèmes d’affichage sur votre ordinateur. Pour en savoir plus à ce sujet. Nous vous suggérons de lire les procédures exposées sur le tuto suivant: COMMENT RÉINITIALISER UN HP OMEN.
Pour conclure: Si votre HP OMEN s’allume mais que vous obtenez un écran noir. Cela indique que vous avez un défaut au niveau de la carte graphique. C’est le plus souvent lié à un problème avec la mise à jour du pilote. Si vous souhaitez le réparer, vous devrez lancer le mode sans échec en passant par l’environnement de récupération Windows. Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons de réinitialiser l’OS. Et enfin si le problème subsiste malgré tout, alors nous vous suggérons de faire appel au support Microsoft.
Dans le cas où vous souhaitez d’autres tutoriels sur votre HP OMEN, on vous invite à aller lire les tutoriels de la catégorie : HP OMEN.
