Votre Dell XPS s’allume , néanmoins l’écran reste noir, et vous ne savez pas que faire dans ce genre de situation? En effet, vous pouvez être très déstabilisé de ne rien voir sur votre PC. Vous pouvez entendre l’OS se charger mais rien ne s’affiche. Or cela indique un problème d’affichage lié à la carte graphique installée sur votre Dell XPS. De façon à ce que vous puissiez comprendre votre problème. Nous débuterons brièvement par vous exposer les causes d’un écran noir. Ensuite dans une deuxième partie nous vous détaillerons des méthodes de sorte à réparer ce dysfonctionnement sur votre PC .
Les principales causes d’un écran noir sur un PC Dell XPS avec Windows 10 :
Lorsque votre Dell XPS s’allume mais que vous ne pouvez rien voir sur votre écran et que ce dernier reste noir. Cela signifie que la carte graphique n’arrive plus à communiquer avec votre système d’exploitation. Sur cet article, nous ne parlerons pas des problèmes matériels. En effet, il est aussi envisageable que votre écran ait été endommagé par un choc ou autre. Dans ce cas, nous vous recommandons de faire appel à un réparateur de confiance.
Un problème de carte graphique responable de l’écran noir sur mon Dell XPS:
Concernant un problème d’écran noir lié à un dysfonctionnement logiciel. Cela est principalement causé par une erreur créée au sein des drivers. Sachez que pour fonctionner votre Dell XPS est munis d’une carte mère qui échange avec des périphériques. Par exemple : le clavier et la souris. Mais aussi des périphériques systèmes tels que la carte graphique, le DD , le CPU … Or, afin que les technologies puissent échanger des données. Il faut qu’il y ait un programme dédié à cela. Il s’agit du driver.
Mise à jour du driver de la carte graphique en cause lors d’un écran noir sur un Dell XPS:
De cette façon, en ce qui concerne votre carte graphique, vous disposez d’un pilote. Cependant dans le cas où ce dernier n’a pas été mis à jour, vous rencontrerez des erreurs d’exécution. Par conséquent votre système sera dans l’incapacité d’utiliser les données générées par la carte graphique. Et cette dernière se révèle être indispensable pour l’affichage de votre PC. En effet, au départ les données sont communiquées par lignes de codes illisibles à 1ère vue. La carte graphique permettra ainsi de retranscrire ces lignes de code en un graphisme plus compréhensible pour les utilisateurs.
Pour synthétiser si la carte graphique n’échange plus avec le système par le biais du pilote. Vous obtiendrez un écran noir. Maintenant que vous comprenez un peu mieux la source du problème. Nous allons vous exposer les procédures pour essayer de le réparer.
La technique pour réparer un problème d’écran noir sur un Dell XPS:
Si vous souhaitez réparer un problème d’écran noir. Vous avez deux possibilités. Tout d’abord, vous allez pouvoir commencer par faire la mise à jour du driver de la carte graphique en passant par le Gestionnaire des périphériques. Toutefois comme vous n’avez l’affichage. Il faudra premièrement accéder à l’environnement de récupération aussi nommé WinRe. De cette façon, à l’aide de ce dernier il est possible de démarrer votre Dell XPS avec le mode sans échec. Ce dernier va permettre de lancer l’OS avec juste les applications indispensables. De cette façon, cela permettra de réduire les cas d’erreurs d’affichage. En démarrant sur mode vous allez pouvoir réaliser la méthode pour mettre à jour le pilote. Si toutefois cela ne fonctionne pas sur votre Dell XPS. Vous pourrez essayer de réinitialiser l’OS de sorte à réparer votre dysfonctionnement.
Allumer mon Dell XPS en mode sans échec avec le WinRe:
Si vous souhaitez allumer votre Dell XPS en mode sans échec malgré l’écran noir. Il faudra dans un premier temps vous dirigez sur WinRe. Puis dans ce mode, nous vous montrerons la méthode pour mettre à jour un pilote.
Ouvrir l’environnement WinRe pour réparer un problème d’écran noir sur Dell XPS:
Quand vous souhaitez ouvrir WinRe avec votre Dell XPS. Il faudra répéter la phase d’allumage et d’arrêt forcer jusqu’à ce que vous obteniez l’écran bleu « Choisir une option » de WinRe. Pour cela commencez par appuyer sur le bouton Marche /arrêt de sorte à démarrer l’ordinateur. Et quand vous l’entendrez s’allumer, éteignez le en appuyant plusieurs secondes sur le bouton d’arrêt. Refaites ces étapes environ trois fois.
Démarrer mon Dell XPS en mode sans échec sur W10:
Depuis la page « Choisir une option » dans WinRe. Cliquez sur « Dépannage ». Puis dans l’écran « Résolution des problèmes » sélectionnez « Options supplémentaires ». Et enfin cliquez sur « Paramètres ». Sur cet écran il faudra appuyer sur le bouton « Redémarrer » en bas de la fenêtre. Puis cliquez sur la touche F4 ou alors simplement la touche 4. Votre système devrait charger et afficher l’écran Windows Hello. Tapez le code de votre session de sorte à accéder au Bureau Windows en mode sans échec. L’arrière plan de votre bureau va être noir, c’est normal car le minimum de fonction sont lancées.
Si vous souhaitez avoir plus de renseignements concernant le mode sans échec sur Windows 10. Nous vous recommandons de consulter l’article suivant: COMMENT DÉMARRER UN Dell XPS EN MODE SANS ÉCHEC
Mettre à jour le driver de la carte graphique de mon PC Dell XPS en passant par le mode sans échec W10:
Lorsque vous aurez accéder au Bureau Windows, vous pourrez mettre à jour le pilote. Pour ce faire, nous vous recommandons d’utiliser le Gestionnaire des périphériques . Parcourez les étapes décrites ci-dessous.
- Vous pouvez y avoir accès en tapant le terme dans la barre de recherche Windows. Ou en appuyant sur les touches Windows + X et cliquez sur Gestionnaire des périphériques.
- Puis il suffira de repérer le répertoire « Cartes graphiques ».
- Et faites un double clic sur votre carte.
- Dirigez-vous dans la section « Pilote ».
- Et cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote ».
- Enfin cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes ».
Réinitialiser W10 afin de réparer un problème d’écran noir sur Dell XPS:
Dans le cas où la méthode énoncée plus haut n’a pas fonctionné sur votre Dell XPS. Vous pouvez également réinitialiser votre PC. Ainsi vous pourrez remettre votre système à zéro. De cette façon vous pourrez réparer les soucis d’affichage sur votre ordi. Si vous souhaitez avoir plus d’informations. Nous vous recommandons de consulter les procédures proposées dans l’article suivant: COMMENT RÉINITIALISER UN Dell XPS.
Pour conclure: Si votre Dell XPS s’allume mais que vous obtenez un écran noir. Cela signifie que vous avez un bug au niveau de la carte graphique. Il s’agit généralement d’un problème avec la mise à jour du driver. Si vous souhaitez le réparer, il faudra accéder au mode sans échec en passant par WinRe. A supposer que cela ne marche pas, nous vous recommandons de réinitialiser l’OS. Et enfin dans le cas où le problème persiste malgré tout, alors nous vous conseillons de contacter le support Microsoft.
Si vous souhaitez d’autres informations sur votre Dell XPS, vous pouvez explorer les tutoriels de la catégorie : Dell XPS.
